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秋香
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已累计飞行 0 米
发布于2021-9-1
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已累计飞行 1268564 米

大疆创新的服务非常的棒!我炸机了然后告诉客服 客服第一句话说的不是要维修而是先安慰我我真的非常感动!到后面维修服务有什么事就打电话告诉我 还给我减了费用。修好之后寄回来就有客服问我维修后的体验怎么样 大疆创新真的很负责 !为国货之光点赞!

2021-9-28

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已累计飞行 12217 米

这个排线断了,刚刚激活的飞机,没电就直接掉下来了。还能修吗

2021-9-25

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已累计飞行 540228 米

大疆大坑,实名举报,维权推责,只认技术,不理真像 我叫杨康,湖南岳阳人。20021.9.10傍晚飞行大疆无人机AIR2,使用第三块电池飞行,于正常飞行了一个向后拉向上飞的动作(七点十五分11妙完),后重复拍摄第二次时向上拉向后飞的过程中飞机与遥控器失联。无法操作飞机,之后尝试各种方式联接飞机无果后,在百度上找到你们客服电话并拨打,但无人接听,随后也联系了快挻也出去寻找。飞机是星期六晚上七点18分之后失联的,随后的几天时间都尝试与你们客服联系,结果是连续几天都是无人接听,直到星期二才联系上,我跟客服反映的是失联,不是丢信号,但是你们在回复我的情况是说我是在丢信号的情况下,自己在正常情况下操作飞机落水。导致我非常气愤,而后又跟你们客服打电话,从新表述我正常飞出去后就失联了,而不是丢信号。现在的你们又强调你们只认数据,明知道我表述的情况下,也不采纳。而且最后我起飞的时候当时是开启了录制视频的,最后失联后,形成了文件是空白的,后来你们要我上传数据我上传了,之后我的这段空白视频在大疆APP上就没有了,后来又找回,现在已经提交了断联前和后的视频作为证据,发送给了大疆。大疆第一次给予的回复是我们已完成案例号CAS-7251619-P5L3T1的数据分析服务,分析结果如下:1、飞行器工作在GPS模式;2、飞行时间13分42秒,相对高度-5.5米,距离返航点47.4米,用户向前打俯仰杆,向下打油门杆,飞行器向前飞行并下降过程中俯冲入水;3、事故点坐标:29.3764112 113.0857512。结论:用户未注意飞行环境,打杆失误导致事故。付费处理 最终他们三次都是这个结果但都被我推翻 第一,这个结果分析的不是我最终视频的结果,而是最后第二条完整视频的结果。最让人气的就是他们分折的结果是我飞机已经掉水里了。我就想重声一下,他们是哪一个数据显示明确表明我的飞机掉水里了,请提供我飞机已经掉水里的数据。以上图片不代表我的飞机掉水里,但是他可以证明我的飞机断连了,而且多次偿试接连,都失败了,而且这个返航的过程中飞机是离人大概不到二十米的距离,我们很多人难道会有近视眼看不到飞机,飞机掉水里了难道不知道,最终给我的结论是已经掉水里,不能按我的表述和提供的证据来,而是按他们的数据分折,只能折价除理。 第二,我提供了最后一条拍摄的损坏的视频(由于大疆无人机AIR2断连导致的),还有现场我重复最后一个动作向上向后飞后断联了,飞机在空中几十米高处悬停在空中,我偿试遥控器与飞机联系,但是都失财了,这个过程中也拍了视频,但是大疆公司不承认我的视频,而且还说这个不是我的飞机说我的飞机已经掉水里了,我现在就想问下大疆公司你分折的数据是7点.15分.11妙前的视频数据,后面都没有分折,你是重哪个数据得出的我的飞机已经掉水里了,我的飞机分折的电量是26%,我想在这个过程中我的飞机在空中还是能坚持几分钟的,而不是你们判断的已经掉水里了,在这个7点.15分.11妙后,我偿式各种方式联接飞机无果后,我让别人拨打了客服电话,包括在网上查找相关问题,还联系了快挺,最终还是没能在飞机掉水前找回飞机。 从跟大疆联系至今,他们最终的结论是,只认他们现有数据,说我飞机掉水里了。要按折扣处理,从7折到5折等,作为你们的技术人员都说了,我表达的和他听到的看到的,为作技术人员他说他相信我的表述和提供的证据知道我的飞机由于断连导至飞机掉水里了。但是他作不了主,只能认技术分折的结果。 我现在已经要求大疆更换能作主的人跟我联系谈判,我的要求是赔偿新飞机,不是折扣处理。

2021-9-19

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已累计飞行 3389 米

回复 云梦两河口 :楼主您好,很遗憾看到这一消息。这边建议您同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆”微信公众号或者在线技术支持,相关工作人员会引导您进一步处理。在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support

2021-9-11

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已累计飞行 7869 米

看了飞行记录的,刚开始返航点已刷新成功,起飞后无G P S信号,望前直飞,也没有回来。中间出现过几次经纬度记录。但没找到飞机。

2021-9-11

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已累计飞行 7869 米

刚飞丢一个3se,无任何误操作。怎么申诉呀?

2021-9-11

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已累计飞行 131755 米

回复 djiuser_zpmwk4b :您好,DJI MINI2支持 UHS-I Speed Grade 3 及以上,或推荐存储卡列表中的存储卡 推荐存储卡列表 16GB: SanDisk Extreme 32GB: Samsung Pro Endurance, Samsung Evo Plus, SanDisk Industrial, SanDisk Extreme V30 A2, SanDisk Extreme Pro V30 A1, SanDisk Extreme Pro V30 A2, Lexar 633x, Lexar 667x 64GB: Samsung Pro Endurance, Samsung Evo Plus, SanDisk Extreme V30 A1, SanDisk Extreme V30 A2, Lexar 633x, Lexar 667x, Lexar 1000x, Lexar High Endurance, Toshiba EXCERIA M303 V30 A1, Netac Pro 至尊系列 V30 A1 128GB: Samsung Evo Plus, SanDisk Extreme V30 A2, SanDisk Extreme Plus V30 A1, SanDisk Extreme Plus V30 A2, Lexar 633x, Lexar 667x, Lexar 1000x, Lexar High Endurance, Toshiba EXCERIA M303 V30 A1, Netac Pro 至尊系列 V30 A1 256GB: SanDisk Extreme V30 A2

2021-9-10

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已累计飞行 131755 米

回复 djiuser_UWaUQBv :您好,很抱歉给您造成使用不便,该问题大概率是由于桨叶破损变形导致,考虑到您的飞行安全,请问您是否有一套全新的备用桨叶? 如有建议您先更换之后,再做飞行尝试。

2021-9-10

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已累计飞行 0 米

DJI 大疆 DJI Mini 2 支持最大多大内存卡

2021-9-10

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已累计飞行 0 米

我的大疆mini无人机,总共没有飞过多少次,但是每次飞行不久都提示“桨叶转速偏高”,降落后一直报警,提示电调鸣叫中。维修过几次,每次换个桨叶,修理回来后还是一样的问题。由于买了置换保险换了新的回来,还是出现这个问题!请问是大疆mini无人机本身的问题,还是品控的问题?

2021-9-9

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