处理结果：换新机。 事故原因：质量问题，机器动力系统故障。（但客服未作详细说明） 事后补偿：一张内存卡。 售后耗时：11天。（从寄出到收到新机） 购机渠道：大疆京东自营旗舰店。（慎入） 整个过程只能说差强人意。虽然有小小补偿但是聊胜于无，态度还算良好，但是产品售后周期耗时太长了，双十一购机的好心情直接炸鸡炸没了。 不满意的地方是，寄回时特别强调了要求进行数据分析并给出详细解释，但是直到现在本人也没有看到任何数据分析结果报告。电话里只说了“动力系统故障”这几个字难免过于敷衍。 大疆应该严格把控产品质量，尤其是飞控系统、动力系统，吸取教训、总结经验，必要时应该召回问题产品并发布相关公告和道歉声明。 给大家参考。

回复 logickeji ：嗯嗯，看看后续咋处理

回复 摄影坤 ：应该不会吧 有可能受到干扰了

等处理结果

回复 ☆AFO☆ ：楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于我们给您进行换新的产品是全新未拆封的产品，请您放心。 关于您的第二和第三的要求，我们后续会安排相关工作人员与您联系，烦请保持通讯畅通。

回复 夏清 ：案例号CAS-7634435-X9Q9Q5处理进度，希望版主跟进一下。 11.10购买DJI FPV（机器有1年随心换） 11.11首飞无故坠落 11.12寄回机身和电池，申请进行数据分析； 11.17号上午客服来电，换新。于是寄回配件，进行整套换新处理。 我在这里进而再提三点要求： 1.要求免费换“新”，指的是全新未拆封套装（非官翻）； 2.结合数据分析，给出详细的坠落原因和故障解释（结合数据分析）； 3.11月10号购买的新机，11号首次起飞即无故坠落，来来回回浪费了很多精力和时间，不能说光给我换新这事儿就完了，DJI理应给出合理的解释和补偿。

回复 夏清 ：嗯，无法导出的。

回复 ☆AFO☆ ：楼主您好，这边安排相关工作人员与您联系，烦请保持通讯畅通。

录像已经编辑到帖子内文

眼镜内保存的最后30秒录像无法导出。只能屏摄。 突然坠落，带音频（突然的明显电机异响，眼镜V2屏摄）