东渝人
已累计飞行 330567 米
我最近将无人机送到大疆欢乐海岸旗舰维修店进行修理，维修点已经在QQ邮箱已经回复，但是有争议，请问版主怎么处理？
我去年买的大疆御2专业版，今年又续保了一年，（现在还在保修期内）
原因是说我是遥控器的板坏损，要自费修理？请问：这换新续保符合你们规定的情况吗？我提出2点疑问请版主转告：
1.遥控器连主机我是两年续保，遥控器主板坏损，我没有任何碰撞和踢落，也没有自行打开或者给人修理，因此是大疆生产的产品责任，应该由大疆厂方负责免费给换一个！如果有踢落碰撞或者自行打开费用我自付我没有任何意见。
2.我是换新有效期内，应该享受换新的。
这两点意见请版主转告给维修方。
我的案例号：CAS-7670964-T8G5F5
发布于2021-11-17
浏览1.4k
相关分类
咨询
售后服务
0
0
12
0
12 条评论
最新
最早
快来评论吧
已累计飞行 330567 米
一个成熟的产品，应该对用用户负责，很多大疆御2专业版飞手，不止一个反映，御2专业版遥控器主板有问题，有缺陷，作为生产厂商应该随时采取补救措施，应该主动召回，或者给更换，才是一个负责任的企业，并不是属于换新过期或者不属于续保内容问题！
2021-11-17
已累计飞行 330567 米
回复 Super爱豆的笑容 ：一个成熟的产品，应该对用用户负责，很多大疆御2专业版飞手，不止一个反映，御2专业版遥控器主板有问题，有缺陷，作为生产厂商应该随时采取补救措施，应该主动召回，或者给更换，才是一个负责任的企业，并不是属于换新过期问题！更不是续保问题。
2021-11-17
已累计飞行 330567 米
回复 大头弥勒 ：一个成熟的产品，应该对用用户负责，很多大疆御2专业版飞手，不止一个反映，御2专业版遥控器主板有问题，有缺陷，作为生产厂商应该随时采取补救措施，应该主动召回，或者给更换，才是一个负责任的企业，并不是属于换新过期问题！或者是不属于续保问题。
2021-11-17
已累计飞行 330567 米
回复 Super爱豆的笑容 ：一个成熟的产品，应该对用用户负责，很多大疆御2专业版飞手，不止一个反映，御2专业版遥控器主板有问题，有缺陷，作为生产厂商应该随时采取补救措施，应该主动召回，或者给更换，才是一个负责任的企业，并不是属于换新过期问题！
2021-11-17
已累计飞行 3389 米
楼主您好，很抱歉给您带来困扰。这边为您核实到，遥控器的确不属于DJI CARE 随心续享保障部件范围内哦。关于您的诉求，这边已协助您转达，后续会有相关专员联系您，烦请保持通讯畅通。
2021-11-17
查看更多评论
