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因你而生
已累计飞行 2099896 米
机器买来送的桨叶保护罩一直没用过,最近想去钻树林飞拍,装上后发现左后机臂保护罩的卡扣扣不上,会影响桨叶旋转,其他三个卡扣正常。 请问四美女有什么解决办法吗?先谢过
发布于
2021-11-29
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因你而生
12
已累计飞行 2099896 米
回复 兰心 :
我发在朋友圈的内容: 在无人机界大疆应该是头部企业了,如同手机的苹果,空调的格力,通信的移动,OTA的携程,电商的天猫,等等等等。不过如论售后服务,大疆一定是最好的之一。 大企业都有售后服务,客服人员的态度很好,客气、礼貌,“抱歉久等了”挂嘴上,就是不解决实际问题。这是普遍现象。其内部核心问题其实是客服都是末流员工,作用只是挡墙。 大疆很不同,客服手上有权,能解决实际问题,并基于用户无错的推定,可以快速解决问题。作为国内的行业大企业是很难得的。 只有做到极致,才有资格谈卓越。
2021-12-3
兰心
11
已累计飞行 127575 米
回复 因你而生 :
不客气的呢,也感谢您一直以来对DJI的支持
2021-12-1
因你而生
10
已累计飞行 2099896 米
回复 兰心 :
谢谢兰心帮我妥善解决
。兰心肯定很漂亮
2021-12-1
兰心
9
已累计飞行 127575 米
回复 因你而生 :
楼主您好,您的案例已安排给专人在进行跟进,后续会与您进行联系的,请保持通讯畅通。
2021-12-1
因你而生
8
已累计飞行 2099896 米
回复 因你而生 :
就是一个塑料件,扣不上卡扣应是保护罩本身的缺陷,和保修期似乎挨不上
2021-12-1
因你而生
7
已累计飞行 2099896 米
回复 兰心 :
收到大疆公众号信息了,大概是过了保修期吧,要付费更换。说明一下。 1.桨叶保护罩从未使用过,收到新机时出于好奇心安装过,就是那个卡口扣不上,也没有飞过。 2.仔细看过为什么扣不上的原因,不难,本来想自己处理一下算了,随便给售后吐个槽,建议我寄修。基于第一次寄修的超值体验,觉得大疆的售后太绝了,立马就寄。 3.如果需要付费维修的话就不修直接寄回吧。 谢谢兰心美女的关照
2021-11-30
兰心
6
已累计飞行 127575 米
回复 因你而生 :
不客气的呢,兰心这边持续跟进中,请放心。
2021-11-29
因你而生
5
已累计飞行 2099896 米
回复 兰心 :
CAS-7779570-W3D5S0,提交了,谢谢兰心
2021-11-29
兰心
4
已累计飞行 127575 米
回复 因你而生 :
楼主您好,可以选择【其他】,然后再填写桨叶保护罩无法正常安装即可,辛苦您了。
2021-11-29
因你而生
3
已累计飞行 2099896 米
回复 兰心 :
没有故障原因对应的选项的,怎么填啊?
2021-11-29
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