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秋香
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超级版主,我有个个人建议,类似申诉贴能不能可以,有申诉—跟踪—问题解决的结果,这样一个闭环。

2022-1-20

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已累计飞行 3389 米

回复 djiuser_vyGSoKS :您好,非常抱歉给您带来不好的体验,后续会有相关工作人员再次同您联系,烦请保持通讯畅通。

2022-1-10

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回复 夏清 :感谢夏版主的关注,希望这次可以成功解决问题

2022-1-9

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回复 冬瑞 :客服对我说我的电池因为固件没升级才导致我飞机亮红灯,我就纳闷了,我的新飞机电池出厂前可以不升级就包装吗?那我另外两块电池怎么是好的呢?难道已经升级过了?这种解释让人非常无语,一次都没用过的电池会出现这种低级错误,换了谁碰到新电池没用就要返修,谁都不会满意,太令人失望了!

2022-1-9

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回复 djiuser_IKO5RsW :您好,非常抱歉给您带来不好的体验,这边夏清为您跟进处理。

2022-1-9

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案例号:CAS-8040378-N6Z9S4 本人购买pocket2不到一年,拍摄视频发现移动时画面卡顿,联系客服要返厂寄回(南京)经检测Y轴电机损坏导致增稳故障,解决方案以旧换新,寄回后激活使用同样问题,再次寄回,还请领导关注一下!

2022-1-9

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已累计飞行 88643 米

回复 djiuser_vyGSoKS :烦请耐心等待哦,后续会有工作人员联系。

2022-1-8

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回复 石榴姐 :一天多了,没有任何人和我联系

2022-1-8

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已累计飞行 3389 米

回复 djiuser_vyGSoKS :您好,非常抱歉给您带来了不好的体验。后续会有相关专员联系您,烦请保持通讯畅通。

2022-1-7

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案例号:CAS-8041912-Y3R3G9 我于1月4日在大疆专卖店买了一台御2s畅飞套装,当天充电后一块电池安装完发现无人机一直亮红灯,显示屏显示电池安装不到位,后反复安装多次依旧如此,另外两块电池一切正常,只能今天返修电池!我现在心里非常不舒服,飞机全新一次都没飞,配件就要返修了,难道大疆现在的品控都这样了吗?

2022-1-7

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