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版主您好,这次care返回机器,收货人还是您,怎么寄往地址南京,以往都是深圳的。
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夏清  超级版主 2-17 10:53 2#
楼主您好,南京和我们深圳维修中心一样,您咨询的维修点都是我们的官方维修中心,您可以放心寄修。
微信关注“大疆”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
楼主  Phantom 4 Pro V2.0认证用户 2-17 22:27 3#
夏清超级版主2-17 10:53
楼主您好,南京和我们深圳维修中心一样,您咨询的维修点都是我们的官方维修中心,您可以放心寄修。
谢谢
djiuser_xY2HqDn   2-21 11:50 4#
无人机维修需要怎么联系?
冷冷一笑   2-22 19:18 5#
版主好,我去年底购入大疆御3套装版,购入后发现所拍照片及视频画面左右两边出现大面积严重偏紫红色现象,上网搜寻得知此现象普遍并且官方答复可通过固件更新解决,我现无人机固件已更新至最新0500了,偏色现象反而更重,所拍摄的照片视频都不能用,现咨询并申请厂家可免费换机吗。
九亿少女的梦啊  Osmo Pocket 2认证用户 2-24 11:41 6#
冷冷一笑2-22 19:18
版主好,我去年底购入大疆御3套装版,购入后发现所拍照片及视频画面左右两边出现大面积严重偏紫红色现象,上网搜寻得知此现象普遍并且官方答复可通过固件更新解决,我现无人机固件已更新至最新0500了,偏色现象反而更重,所拍摄的照片视频都不能用,现咨询并申请厂家可免费换机吗。
赶紧发给客服看看啊
冷冷一笑   2-26 23:37 7#
九亿少女的梦啊2-24 11:41
赶紧发给客服看看啊
怎么联系客服,还请告知客服电话,谢谢
九亿少女的梦啊  Osmo Pocket 2认证用户 2-28 11:07 8#
冷冷一笑2-26 23:37
怎么联系客服,还请告知客服电话,谢谢
有个400的电话,电话是4007000303,但是我觉得微信联系客服更快一点
1386643  DJI Mavic 3认证用户 3-1 08:06 9#
昨天发的无人机寄售帖子怎么发不出来?手机可以查到帖子,电脑上查询不到。https://bbs.dji.com/thread-296522-1-1.html
毛竹  Mavic Air认证用户 3-7 19:21 10#

案例号(选填):CAS-8472236-P4G9Q8
问题描述(必填):极速换新的电池序列号写错了 应该是:1Z3PJ7VEA30121
需求/期望(必填):由于资料上传后不能更改请版主帮助反馈
其他资料(选填):
您对大疆服务的建议(选填)
毛竹  Mavic Air认证用户 3-8 16:22 11#
毛竹Mavic Air3-7 19:21

案例号(选填):CAS-8472236-P4G9Q8
问题描述(必填):极速换新的电池序列号写错了 应该是:1Z3PJ7VEA30121
需求/期望(必填):由于资料上传后不能更改请版主帮助反馈
其他资料(选填):
您对大疆服务的建议(选填)
刚才顺丰快递打电话来,坏了的电池的序列号与报送的电池序列号不一样,不能送货,要求我给大疆联系取消原来的换新订单,请问怎样才能取消订单?
石榴姐  超级版主 3-9 11:08 12#
djiuser_xY2HqDn2-21 11:50
无人机维修需要怎么联系?
您好,您可微信关注【大疆】公众号,点击“维修服务-自助寄修”完成报修; 电脑端操作,可点击:s.dji.com/selfrepair 操作步骤可参考:s.dji.com/repair-tutorial 。另外,对于维修问题,若您有其他的疑问,您也可联系我们咨询哦,我们将竭诚为您服务。
石榴姐  超级版主 3-9 11:15 13#
1386643DJI Mavic 33-1 08:06
昨天发的无人机寄售帖子怎么发不出来?手机可以查到帖子,电脑上查询不到。https://bbs.dji.com/thread-296522-1-1.html
您好,很抱歉给您带来困扰。经核实,相关主题帖是在审核阶段,目前已通过审核,烦请您再刷新页面查看一下。后续如有其他疑问,欢迎随时与我们沟通。
石榴姐  超级版主 3-9 11:19 14#
毛竹Mavic Air3-7 19:21

案例号(选填):CAS-8472236-P4G9Q8
问题描述(必填):极速换新的电池序列号写错了 应该是:1Z3PJ7VEA30121
需求/期望(必填):由于资料上传后不能更改请版主帮助反馈
其他资料(选填):
您对大疆服务的建议(选填)
您好,十分抱歉让您久等了,查询您的极速换新案例已正常发货,您可留意一下物流信息哦,感谢您的理解。
石榴姐  超级版主 3-9 11:21 15#
毛竹Mavic Air3-8 16:22
刚才顺丰快递打电话来,坏了的电池的序列号与报送的电池序列号不一样,不能送货,要求我给大疆联系取消原来的换新订单,请问怎样才能取消订单?
您好,查询您的案例已发货,电池信息已更正,后续如有其他疑问,欢迎随时与我们沟通。
石榴姐  超级版主 3-9 11:23 16#
冷冷一笑2-22 19:18
版主好,我去年底购入大疆御3套装版,购入后发现所拍照片及视频画面左右两边出现大面积严重偏紫红色现象,上网搜寻得知此现象普遍并且官方答复可通过固件更新解决,我现无人机固件已更新至最新0500了,偏色现象反而更重,所拍摄的照片视频都不能用,现咨询并申请厂家可免费换机吗。
您好,十分抱歉让您久等了,您可将原片上传至网盘,提供链接给我们,我们下载帮您提交至工程师分析,感谢您的理解。
djiuser_nXwGCIh   3-12 10:38 17#
后视传感器有问题怎办?
已累计飞行424478米
认证设备
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