案例号：CAS-9570729-Z5X7D2 服务类型：维修 问题描述：上星期同一天，御2哈苏版航拍中，使用了3个电池。其中，“全能配件包”的2个电池先后鼓包，而无人机的单机标配电池使用正常未鼓包，结论是该批次“全能配件包”的电池问题。 需求/期望：京东旗舰店正规途径购买，直接免费换新。

回复 djiuser_phkruGp ：您好，此情况建议您使用自助寄修服务，将电池寄回我们DJI售后中心进行详细检测。 自助寄修链接如下：https://repair.dji.com/repair/in ... e&from=nav&from=nav

回复 夏清 ：FPV，去年年底买的，一直没有飞

回复 djiuser_phkruGp ：您好，请问一下您所使用的是哪款飞行器型号呢？

新的电池，插上充电四个灯同时闪烁，几十秒后就停了，也不充电。安装到飞机上，无法开机，这是什么症状，如何处理？

回复 mosesmafia ：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，核实到您的案例已安排给专人在进行跟进，后续会与您进行联系的，请保持通讯畅通，不便之处深感抱歉，感谢您的理解。

案例号CAS-8719953-Q3X1Z0，我寄回去的电池只有外观有损坏，循环数未超15，个人测试可充电可放电一切正常，就想更换个外壳，结果售后说不维修，支付200元换新电池，行吧我认，换回来的电池到手空电，循环次数1，属于大疆日常二手充新操作了。 想想将就用吧，结果充电管家无法充电，只有直插充电器才能充，更换充电口，用其他电池都试过，确定是电池问题，行吧直插充就充吧，充满了想放电后再用管家充电试试，好么，插上机器直接显示电池安装不到位，我重新插拔多次，还是显示不到位，换其他电池，没有问题，这下连电都不能放了。 我就想问问售后是对工作有多不负责？更换的东西自己都没有测试过就发给客户了？还有你们售后一直让我跑去顺丰网点寄回，请问凭什么？我炸机是我自己个人问题，我花费我自己的时间和精力来处理没问题，但是你们自己售后工作态度不认真，换了有严重问题的零件给客户，导致客户二次返修，凭什么要求客户承担时间和金钱成本？ 最后，你们的345号技术非常不专业，我问循环次数问题，他说是内部测试导致读数不为0，我都乐了，手上悟御精灵osmo和mini还有之前fpv的电池，没有一个是出厂不为0的，就都没有测试过是吧？后来又改口说是充新电池，合着怎么好糊弄怎么说呗？

回复 夏清 ：好的

回复 kyosos123 ：您好，这边能够理解您的心情，请您消消气。因为目前查询到您的产品是在线下门店购买的，如您想退货需要与线下的门店进行沟通呢。 目前请您再耐心等候一下，我们相关工作人员后续会联系您进行沟通的。

回复 夏清 ：还联系个屁呀，都想退货了