獨角獸
已累计飞行 737491 米
4G通信暂时无法建立,请检查网络状态
4G模块绿灯常亮,表示有正常工作,
两个模块和两个手机电信手机号都在屏控上测试了,可以正常上网,
固件都更新了,没有提示4G模块的更新,始终无法打开4G增强图传
结论:
和朋友一起带无人机去DJI大疆授权店反用多台机器复证实,
为DJI RC Pro 2代屏控不兼容4G模块无法更新模块固件所致,
该问题出现在21年产品上!
忠告:
忠告1
若是收到的为21年的产品,直接退货处理,
因为这批产品有很多瑕疵,质量问题 如过热 花屏 死机 断联 不兼容4G模块 等...
忠告2
返修换新机一律为翻新机!翻新机!!翻新机!!!
客服会说是全新机,客服也不知道换修流程,他们的后台维修工程师明确肯定是翻新机重新打包装箱,
由苏州 南京换新回来的一律拒收,指明由大疆总部发货!
发布于2022-6-10
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DJI Mavic
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已累计飞行 3389 米
回复 獨角獸 ：楼主您好，理解您的顾虑，只要是符合产品的换货条件，在规定时间内都是可以免费退、换、修的哦，这边也会跟进的案例，给您带来不便我们深感抱歉，敬请您谅解。
2022-6-14
已累计飞行 737491 米
回复 石榴姐 ：和朋友一起带无人机去DJI大疆授权店反用多台机器复证实,
为DJI RC Pro 2代屏控不兼容4G模块无法更新模块固件所致,
该问题出现在21年产品上!
已经申请退货并邮寄回去,别一直拿客户当你们的小白鼠反复试验!
在此也再次忠告大家:
一定一定申请直接退货, 而不是寄回返修,
返修必然会错过7天无理由,办理退款会有各种限制,让你妥协,
返修过去会给你寄一台翻新机回来,而且不会承认机器有问题,
他们会说机器没问题,但出于让客户使用放心,给您换新了等等等等...别听,都是话术性胡扯
2022-6-14
已累计飞行 3389 米
回复 獨角獸 ：楼主您好，抱歉让您久等了，这一情况建议您将配套设备寄回哦，寄回后回复我案例号，这边跟进处理。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
2022-6-12
已累计飞行 3389 米
楼主您好，抱歉给您造成困扰，请问您是否有进行增强图传实名认证呢？
在飞机和遥控器通过4G建立连接后，您可以点击DJI FLY右上角信号图标打开增强图传开关。在首次开启增强图传时，需要进行实名认证，用户输入自己的手机号码，点击下一步。（请勿使用安装在4G模块上的SIM卡手机号进行认证，否则将收不到相关短信验证码）。输入收到的6位验证码后完成实名认证。用户实名有效期24小时，因此超过24小时需要重新进行实名认证。
2022-6-11
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