秋香
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为高效解决大家在售后服务过程中遇到的问题并快速响应各位的诉求，
我们特开通“DJI大疆售后反馈/申诉帖”来集合大家在售后过程中遇到的一切问题以及申诉。
希望通过此帖，各位疆粉们遇到的问题能够有效得到解决，并同时让社区“四美”和 兰心 更快更好地服务于大家~
各位在DJI产品的售后过程中遇到任何疑问需要解决，不满需要倾诉，均可以在本帖下方评论反馈，我们会尽快对问题进行处理并提供有效的解决方案。
同时我们也欢迎各位在此帖下方进行技术交流并且能够沉淀出更多优质的技术内容。
受理范围：售后服务类问题反馈、售后处理申诉
春夏秋冬、兰心、石榴姐会优先解决此帖评论中反馈的问题：
如果在此帖外提出的申诉等售后问题，我们会将您的帖子移动至本帖下方的评论栏，便于集中处理。
请疆粉们切记：一定在此帖下反馈，否则可能会影响问题的响应速度噢！
不相关内容将会删除处理，感谢各位疆粉的理解与支持！
此帖为2022年7月下旬售后问题反馈帖，小伙伴们可以按格式将问题反馈在评论区。
为了让问题更有效地解决，请严格按照以下回复格式进行反馈：
案例号（选填）：例: CAS-XXXXXXX - XXXXXX
问题描述（必填）：
需求/期望（必填）：
其他资料（选填）：
您对大疆服务的建议（选填）：
发布于2022-7-20
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回复 djiuser_H1jUCIN ：您好，抱歉给您造成了不便，请问您的联系电话是否为：138****7713，若您需要我们的协助，这边可以安排专人电话和您联系哦，给您添麻烦了。
2022-8-20
已累计飞行 3389 米
回复 dawei26 ：您好，很抱歉让您久等了，查询您的案例：CAS-9979853-W6M9P8，目前工程师在检测中，检测结果出来之后，后续会有专人和您联系的，请保持通讯畅通，感谢您的耐心等候。
2022-8-2
已累计飞行 372861 米
版主好，我的一台御二飞行中掉水了，时隔13小时捞出来了，随即将机身及电池寄给你司修理，经检测损坏严重，维修费约7200元，因维修费太高，我没有维修（淘宝、咸鱼中新机也就5000多元），你司将机身及电池寄送回来了。回来后我打开试试了下，我的飞机及电池都能正常使用，而且我白天和夜晚都试飞了，飞行一切正常，只是云台坏了，经我自测应该云台电调板坏了，我又通过你司的自助维修寄送维修，你司经检测维修费为6000多元，我要求只维修云台电调板及排线，你司也将修好的飞机寄送回来。收到飞机后，我试了下，发现飞机云台是修好了，但是飞机飞不起来了，起飞时能飞约十公分高，然后落下，飞机桨还在动，我控制降落才能停机，我联系了你司的客服，客服让我用拨杆及遥控器快捷模式起飞试试，并将起飞的视频发于他，而后又让我将遥控器校准，我都照办，经试飞仍不能起飞，下午我又将校准后的飞行情况给你司的客服反馈。你司客服建议我再次将飞机自助维修，我把我飞机的具体情况向他作了反馈（就是第二次寄送时是能正常飞行的），我要投诉，他也记录了我的联系方式，说会有你司的工作人员与我联系解决，现已经过去两天的时间，你司也没有工作人员与我联系，故而发此贴寻求解决问题！
盼复！
2022-7-31
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