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极速换新为什么不及时发货？极速换新难道是一句空话吗？

DJI OM 4 SE自主抖动、抽风，像**一样。
本来在保修期内。因为急用，所以昨天上午办理了极速换新。
谁知道大疆那边一直迟迟不发货。极速换新难道是一句空话吗？
案例号：CAS-10242330-B2B9M0

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