在7月25日我发帖说御3莫名其妙就GPS故障无法飞行(https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=304894),后来跟大疆客服几经沟通,由于我急需机器使用,他们同意我使用极速换新,后续机器他们进行检测看问题在哪,如果我的问题那就付维修费用退还换新次数和费用,如果大疆问题则不需要付维修费用,这个我很满意。
当时在玉树和阿坝州,根本无法使用极速换新,几经折腾后从乐山寄出。后续我也收到了大疆邮件,要求我提供飞行数据等用于分析问题,我都一一提供了,app内的数据、机身的数据等,但是直到今天我都没等到任何回复,于是我找到客服
却告知我:CAS-9954817-F2K3L6查询案例是登记了数据分析,但是您回传的数据依然是机身数据,无起飞数据,无法分析确认事故原因,无法退还费用恢复次数的
我就不明白了,问什么叫无起飞数据
答:数据分析是根据飞行记录分析事故原因,根据您提供的信息无起飞事故记录,无法数据分析的
搞笑了,本来就没有起飞事故啊,我也跟客服一再说明,之前飞行都是正常的,在不到一小时内,前一次正常,后一次就莫名其妙故障了,我也把机身内的前后2次飞行数据发给了他们……
我真是服了