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阳益虎
已累计飞行 2819295 米
两次维修不到位,为何还要我付费维修!!! 云台镜头外圈含滤光片磨损 这个磨损属正常,另外可以擦拭掉吧
云台Pitch轴支架变形?完全看不出来,况且第二次案例维修说已经维修了!
发布于
2022-9-7
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石榴姐
4
已累计飞行 3389 米
回复 阳益虎 :
楼主您好,这边已记录反馈,后续我司服务专员还会与您联系沟通的,感谢您的耐心等候~
2022-9-8
阳益虎
3
已累计飞行 2819295 米
回复 石榴姐 :
尽快解决 我仅诉求是免费维修
2022-9-7
石榴姐
2
已累计飞行 3389 米
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,查询您4月份寄修的案例号为:CAS-8862582-H4J6X6,根据DJI 售后服务政策,维修的部件继承原保修期或重置90天,以较长者为准。目前您的飞行器已经过了保修期,距离本次寄修也有一段的时间,对于无人机这种精密电子设备,日常使用环境、使用频率等原因都会对零部件的性能产生影响,因此目前市面上出售的任何一款电子产品,都有一定的保修期。我们在保修期内对符合保修状态的产品提供免费的保修服务,对于保修期外的产品我们也会继续提供服务,并根据实际维修成本收取适当的维修费用。核实到已有服务专员跟进并联系您给出了相关方案,烦请考虑一下哦,这边也会帮您记录反馈,若后续有最新的进展,我们还会与您联系沟通的,感谢您的理解。
2022-9-7
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