我不是一个不讲理的人,只是当初说好的如今拒不承认让我实在很不解
在果洛拍摄时无人机突然系统显示gps和视觉系统故障,无法飞行,各种方法都无法解决,可我急用,维修的话耗时太长李,联系大疆客服后为我特殊申请使用换新拿机器,他们再进行检测,如果非人为原因损坏,他们退还费用和次数,如果有人为因素,我需要付维修费用,我觉得很好
然而半个月后,仍然没收到回复,于是问客服,客服说他们分析飞行数据无果,次数和费用无法退还,我说那机器有没问题呢,要求再次检测
再过了半个月,客服说,从数据看gps这些并无问题,从外观看有人为损坏(机臂灯有损坏,之前飞行都正常),无法保证飞机没问题,所以还是无法退还次数和费用,那我说之前都承诺人为的话我付维修费用不就可以了,客服说抱歉无法满足要求
为什么gps和视觉系统你们检测是好的,但却无法飞行,这是什么道理?
为什么明明承诺即使人为因素我付维修费用即可,现在却怎么都不认可了呢