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秋香
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发布于2022-9-11
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回复 djiuser_RlKgCVg :在桂林收到飞机,十月廿四号再次试飞,还是相同故障!!! 今次只有几十米高,四百几米远,也是空扩乡村无提示干扰。 邮件能够发大视频我还是从这里回復吧! 除了维修能否有另外一些解决办法呢? 我也不明白为什么这么多客户用这个型号的飞机没有问题吗? 你们维修完之后有没有测试试飞呢?! 大视频已发到邮件,请查看!

2022-10-26

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回复 djiuser_RlKgCVg :总要出个彻底解决的方案吧

2022-10-12

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回复 djiuser_RlKgCVg :10.8.-10.9.去阳江又再一次试飞,再一次信号弱自动返航(见附件),此处係好开阔没有干扰的地带,而且飞了1.2公里左右绕过山边便出现图传问题信号弱自动返航。这次由于你们叫关闭了飞行动态数据的开关,他的异常没有了,但飞机还是发现有一段图传是没有传到手机(只在存储卡裏有) 你们是否虚标飞行公里数,换了3、4台所谓展示机都离不开这个故障,只能飞1Km左右,还算大疆吗?(视频录了全程已发邮箱) 你们说应该如何处理,随心换应该给予延长吗? 是否寄修?

2022-10-12

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1、air2S购买初期出现过跟随无法框选目标,不管人物目标在哪个角度都不行,也没任何提示最后尝试了几次重启又恢复了;2、今年5月24日飞机突然出现起飞几米后打杆无法上升,检查设置没有任何问题,也没有任何提示然后降落又是重启几次恢复!3、9月21日晚飞了一圈后,准备继续起飞,飞机上升过程中图传突然黑屏,同样没任何提示,卫星信号21个,由于在可视范围内就尽快降落,同样关机重启两次后又恢复;本打算再试几天再出现问题就报故障,太危险了!然而不幸的是26号炸机了!另外,关于随心换问题!随心换不管主观客观原因对于使用频次低,还有临期不刻意损坏旧机换新机的客户是不公平的!去年购买套机及随心换服务,结果满打满算一年也就使用了一个月的时间,由于本市十四运禁飞、紧接着又是疫情封城、限行,其余时间差不多十一个月几乎闲置状态…导致一年时间,随心换等服务根本无法体验!因为不飞肯定保险!望大疆能够给予延期!

2022-9-28

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已累计飞行 3389 米

回复 成天冒汗 :您好,关于您的维修案例,这边已反馈给相关部门,后续我们也会不断进行优化,争取给客户带来更好的产品和服务,若后续您在使用产品的过程中遇到任何问题,您可随时与我们联系,感谢您对我们的支持。

2022-9-27

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已累计飞行 169036 米

回复 石榴姐 :虽然维修的过程曲折煎熬(经过三次送修,主要是维修人员太主观,无视故障照片和视频),飞机总算是修好了。。。 但有一说一:大疆售后的服务态度都很不错。值得表扬!必须点赞!

2022-9-27

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已累计飞行 88643 米

回复 djiuser_RlKgCVg :感谢您的回复,冬瑞十分理解您的心情,已再次反馈您的情况,后续工作人员会联系您沟通哦。

2022-9-26

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你们这个论坛上传超过三张图片就会自动重新启动,把输入的文字全部消失了怎么回事

2022-9-25

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回复 冬瑞 :关于我的无人机再次出现飞行动态数据和图传的 问题 1.一个星期前我收回全新新换的遥控器和无人机(据说是陈列品),试飞时已经出现了一次飞行动态数据传输以上的红框,并自动返航。 2.由于时间的问题要带机出外,再次出现以上故障,并且有一天飞机图传手机的视频没收到,但储存卡里是完整的。 3.上次投诉随心换的问题,由于存在维修和设计问题及第三者责任问题,同时不熟练的操作问题,建议增加一年以上的购买未得到确认,本著对这些高危操作对社会的责任建议还是让客户继续购买。 请问现在飞机出现这些问题是否正常,飞机维修之后一直都没有完好过,持续了一年之久,浪费了好多大好景色,随著随心换的到期,是否应该给我延长一年,甚至以后继续购买。

2022-9-25

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回复 djiuser_SAqzOAt :我就提议过随心换要继续给客户购买

2022-9-25

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