回复 RocCHEN ：很抱歉给您带来不好的体验，您的案例已安排给专人在进行跟进，后续会与您进行联系的，请保持通讯畅通。

大疆售后在定损明确说明长焦镜头正常的情况下，在维修前我跟客服确认千万别更换掉椭圆长焦镜头并且客服明确跟我表明我的案例不涉及到相机维修的情况下，最后未经沟通直接换掉了我的椭圆长焦镜头模组变成圆形的了，我收到机器傻眼了，多次沟通客服后也拒不给我解决。 大疆违背用户意愿，出尔反尔，强行更换掉用户长焦椭圆镜头为圆形镜头模组并拒不解决问题！信誉何在？？？

回复 兰心 ：我的椭圆长焦镜头被售后强行更换为圆形长焦镜头，多次联系客服，说反馈上级，然后专员联系我没办法处理，没给任何处理方案。现在你说给出了相关方案，麻烦澄清说明一下方案是什么？方案就是要我强行接受吗？这等于有方案请我考虑？？ 此次大疆售后在定损明确说明长焦镜头正常的情况下，在维修前我跟客服确认千万别更换掉椭圆长焦镜头并且客服明确跟我表明我的案例不涉及到相机维修的情况下，最后未经沟通直接换掉了我的椭圆长焦镜头模组变成圆形的了，我收到机器傻眼了，多次沟通客服后也拒不给我解决。 大疆违背用户意愿，出尔反尔，强行更换掉用户长焦椭圆镜头为圆形镜头模组并拒不解决问题！信誉何在？？？

回复 兰心 ：多次联系客服，说反馈上级，然后专员联系我没办法处理，没给任何处理方案。现在你说给出了相关方案，麻烦澄清说明一下方案是什么？方案就是要我强行接受吗？这等于有方案请我考虑？？ 此次大疆售后在定损明确说明长焦镜头正常的情况下，在维修前我跟客服确认千万别更换掉椭圆长焦镜头并且客服明确跟我表明我的案例不涉及到相机维修的情况下，最后未经沟通直接换掉了我的椭圆长焦镜头模组变成圆形的了，我收到机器傻眼了，多次沟通客服后也拒不给我解决。 大疆违背用户意愿，出尔反尔，强行更换掉用户长焦椭圆镜头为圆形镜头模组并拒不解决问题！信誉何在？？？

回复 RocCHEN ：您好，很抱歉给您带来好的体验。核实到已有服务专员跟进并联系您给出了相关处理方案，烦请考虑一下。

回复 djiuser_s4lysnt ：哈哈，这就是大疆应付敷衍用户的套话。我的椭圆长焦镜头无故被大疆售后强行更换掉，正要投诉！请大疆直面问题！我呼吁御3用户都维护自身正当权益！

回复 miaohua ：这是事实！哈哈，这就是大疆应付敷衍用户的套话。我的椭圆长焦镜头无故被大疆售后强行更换掉，正要投诉！请大疆直面问题！我呼吁御3用户都维护自身正当权益！

回复 兰心 ：哈哈，这就是大疆应付敷衍用户的套话。我的椭圆长焦镜头无故被大疆售后强行更换掉，正要投诉！请大疆直面问题！我呼吁御3用户都维护自身正当权益！

回复 tangjincheng ：您好，石榴姐版主有在您的主题帖中为您进一步解答哦。

回复 兰心 ：那想问一下 为什么椭圆形长焦不会出现这个问题 圆形长焦就会拉丝那？同样的参数跟拍摄环境的情况下 请给我们一个合理的解释