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bickby
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已累计飞行 14303 米

2023-4-21

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已累计飞行 3389 米

回复 bickby :楼主您好,不好意思让您久等了,劳烦提供一下相关图片/视频,这边好提交给工程师分析哦,麻烦您了。

2022-10-13

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已累计飞行 2762963 米

回复 石榴姐 :飞机收到了,还没测试,有个问题。 air2s的前脸配件是不是有重新开模?我原来严丝合缝的第三方镜头罩现在盖不上了,似乎是外壳某处宽大了一圈

2022-10-11

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已累计飞行 3389 米

回复 bickby :楼主您好,理解您的顾虑,石榴已和工程师核实,带屏遥控器组合按键板按键不灵敏,维修时会处理,另外,这边也已安排工程师全面检查和测试,以保障后续您的产品使用安全。

2022-10-9

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已累计飞行 2762963 米

回复 石榴姐 :带屏控拍照和录像键失灵的问题,我一直没找到复现故障的方法,反正就是偶尔能用,偶尔不能用,关键时刻要用不能用,特意测试却一切正常的那种。 0755的电话我弄进白名单了 对我而言,安全第一,不在乎机器多测试几天

2022-10-9

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已累计飞行 3389 米

回复 bickby :楼主您好,经查询,您反馈的带屏遥控器和电池问题,目前工程师已在重点测试,若有异常,工程师会进行修复,后续也会进行严格的飞行测试和品质检测,确保飞行器、带屏遥控器和电池的各项功能正常后才会发货,请放心哦。另外,您提到的手机拦截电话问题,这边也反馈了相关工作人员,您也可以查看手机是否有设置拦截,如果需要联系我们,除了可以在社区反馈,您也可以关注“大疆”微信公众号,选择“产品支持”-“人工服务”或拨打400-700-0303服务热线获取帮助,我们将竭诚为您服务,谢谢。

2022-10-9

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回复 石榴姐 :还有你们的075532898690电话被118人标记为骚扰电话,被手机自动拦截,搞得我昨天没接到,大疆是不是要想办法处理一下

2022-10-9

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回复 石榴姐 :石榴姐好,已收到数据分析结果,确认电机问题,已按保修处理。 但是邮件里面还有一些问题没有说清楚: 1、邮件说我的带屏控没有问题,但是我使用情况是偶尔会有按键失灵,怀疑内部排线松,希望大疆售后能帮我拆开检查一下; 2、飞机电池是跟着飞机从100多米落差直线坠落的,邮件里面没有说电池的检查情况,捡到的时候外观已经有明显擦伤,内部电芯有没有损坏需要检查一下,这种电池我是不大敢用,起码给我安排一下电池检测,或者走保修给我换一块新电池吧,我可不想充着电把家里烧了。 以上情况刚才已打400电话跟客服说了,麻烦石榴姐帮忙再跟踪一下吧,飞机的东西,还是安全第一。

2022-10-9

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2022-10-6

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回复 bickby :好的呢,石榴已记录下来,也会帮您跟进案例,届时您还可以留意查收短信/邮件通知哦,感谢您的耐心等候。

2022-10-5

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