回复 djiuser_H7V4fXe ：你尝试相同参数，两段视频飞一次看看，是否还是不同视频时长

回复 djiuser_H7V4fXe ：您好，不好意思让您久等了，这一情况您可尝试重启设备、更换兼容SD卡或者格式化SD卡（格式化前请注意提前保存好相关数据）并再次尝试拍摄延时摄影看看问题是否再次复现。如果有，烦请您提供一下录屏、异常视频、机身飞控数据以及发生异常的时间点，我们提交给工程师分析。

回复 Hacker_ ：您好，实在不好意思给您造成的不便，经核实，工程师并未复现您所述的残影问题哦，建议您提供相关的异常视频，另外，这边也会安排工程师在后面的设备测试环节，再次针对性的进行测试，确保遥控器没有问题再发出，后续您收货之后，若有遇到任何的问题，可随时与我们联系。

回复 石榴姐 ： CAS-11125398-Y3M7G7 没有方案之前不要打电话过来重复一样的话

Mavic 3 Classic 拍摄轨迹延时，我想拍日转夜延时，同一条线路白天我设置的拍摄间隔3秒、快门100、iso自动、光圈自动、成片时长15秒，白天拍摄全程没问题。到晚上设置的拍摄间隔4秒、快门2秒、iso自动、光圈2.8，设置的成片时长也是15秒，但是结果拍到一半，它自动中断了拍摄，悬停不动了，原本成片15秒结果只有7秒，这是什么原因？是BUG吗？

案例号（选填）：CAS-11112890-S3B4K3 问题描述（必填）：电池鼓包，同一块电池，于同年6月份进行付费维修CAS-9304939-H5W8V9，客服答复维修后的电池属于新电池，同年11月，同一块电池再次鼓包，进行售后时，邮件要求进行付费。我寄出前已问过客服，需不需要我提供证明材料，答复说不需要，都可以在数据库里查到，但我却收到了付费邮件，咨询客服后，又再次要求我提供凭证，我提供了维修凭证及维修发票后，等待将近两个工作日后，一直无回复，咨询后，又要求我提供电池原始购买证明。 需求/期望（必填）：第一次付费维修并未解决鼓包问题，且再次重现，我要求对电池进行更换，且给与相应补偿。同时进行解释，为何提供的资料不能在我第一次(寄出前)咨询时全部说出，却需要用户一步一步的去催？另外对我的第一次维修给个说明，为何没修复彻底？ 其他资料（选填）：此电池为机器出厂标配，可以查询机器的激活时间和电池的激活时间进行对比。 您对大疆服务的建议（选填）：希望能提高工作效率，并对用户做到及时反馈，以及需要提供的证明材料能否一次性全部告知用户

回复 Hacker_ ：您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，烦请您提供一下相关案例号和订单号，这边好协助您进一步处理哦，给您添麻烦了。

前几天 发现rc pro一年了快过保了，屏幕早就一直出现残影但是能用就凑合一直用，打算过保前寄回去修一下，这么明显残影的图片都提供了，还说没有问题，这个残影的问题也不是个例，群里好几个飞友都有出现！ 另外我邮寄前 想着这几天需要用机，没有遥控器，官网另外买了一套飞机跟遥控回来打算先用着，结果显示的发货时间是11月12号，到今天15号 还是没有发货，打电话过来跟我说有超卖的情况，超卖那是你们的事，这么大个公司库存管理这么**么 这下行了，今天客服打来还是说不处理残影问题说未检测出，行吧，慢慢拖，本地收个二手遥控去，官网的机子立马退了，**玩意耽误这么多天，钱没付够吗？ 产品没问题的时候很好，但服务真几把**，越来越**

回复 djiuser_bltF6I9 ：好的，感谢您的回复，后续如在使用中有任何疑问，可以联系我们反馈哦。

回复 冬瑞 ：已根据在线技术支持指引，重新通过电脑刷新了一次固件。暂时没出现画面横向抖动情况。估计用遥控器升级固件未能彻底更新文件，因为连接电脑时软件提示有部分程序版本不匹配，需更新。 建议飞友尽量用电脑更新升级固件！