回复 guan_1000 ：您好，QQ影音播放视频异常，例如音频与画面不同步，您可尝试按照以下方法测试看看是否可行： 1. 设置的问题，解决的办法是，打开QQ影音，在播放界面中点击鼠标右键，然后依次展开：播放器设置→高清加速→硬件优化下有三个选项1、稳定兼容模式、2、智能高清模式、3、自定义优化模式。选第1项稳定兼容模式； 2. 安装QQ影音的时候有某一配置文件没有安装成功，或是在使用的过程中由于某些原因导致应用程序配置文件损坏。解决的办法是，完全卸载然后重新安装，卸载不干净可以用杀毒软件清除残留； 3. QQ影音版本的问题或是应用软件本身存在问题，解决的办法是，从另外渠道下载安装另一版本的QQ影音。

回复 石榴姐 ：谢谢，但使用QQ影音时，会存在声音和视频不同步的现象，声音比视频要快。其他软件还未试用。

楼主您好，抱歉给您带来使用上的困扰，请问您使用的是什么播放软件呢？您可尝试使用其他软件，看看是否可以正常播放。如QQ影音、KMPlayer、Potplayer、PR等，希望石榴的回复可以帮助到您。