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秋香
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已累计飞行 0 米
发布于2023-1-10
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大疆社区
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已累计飞行 289 米

问题描述:mini3pro桨叶螺丝滑丝(自行花钱买工具已解决) 需求/期望:出厂时固定桨叶的螺丝有胶(客服已证实),出厂给的备用螺丝没有胶,客服建议可以自行更换桨叶,建议桨叶螺丝一次性使用,不建议固定桨叶时的螺丝没有胶,建议前后矛盾。解释不清楚问题只会让消费者寄修。 我理解是:大疆出厂时桨叶螺丝上胶了,你消费者自己更换后没有胶,飞行出了问题和我大疆无关,大疆不考虑消费是否方便拆卸桨叶螺丝,螺丝口设计的非常小就是为了让消费者拧滑丝,然后所有的问题最后都让你寄修,寄修后给你报价维修,就和论坛管理的回复一样让你找在线客服,在线客服让你寄修。大疆服务的宗旨就是快来寄修!!!

2023-2-12

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已累计飞行 127575 米

回复 无声无息无人机 :好的呢,也建议您考虑一下目前的处理方案。

2023-1-20

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已累计飞行 127575 米

回复 无声无息无人机 :经核实,服务专员有多次同您解释沟通,也提供了相关处理方案。很遗憾目前的确是无法支持赔偿,期待您的理解与支持。

2023-1-19

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已累计飞行 127575 米

回复 无声无息无人机 :您好,很抱歉给您带来不好的体验。核实到已有服务专员跟进并联系您给出了相关处理方案,烦请考虑一下。

2023-1-19

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