楼主您好，抱歉给您带来使用上的困扰。这一情况烦请参考以下内容提供相关的信息，我们帮您提交给工程师进一步定位和分析哦，麻烦您了。 1. 原片视频； 2. 操作录屏； 3. App 版本号截图； 4. 固件版本号截图； 5. 手机设置 - 关于手机页面截图； 6. 上传 App Log 后的二维码和拍摄视频的出现异常的时间节点。

你确定你做功课才买的？客服不是万能，所以说先要清楚自己要买什么