我也纳闷，机臂折叠处很小的开裂，开裂后也能正常飞行，无非换个中框就行了，结果拿去检修检测出要换核心板，吃相别那么难看好吗？图片是我把螺丝拆掉后收不回去弄断的，实际上很轻微的裂痕，怎么就伤到主板了？跟现在的医院样，小指骨折了让我们还要去医大脑，当我们是智障？本是一个让国人自豪的品牌，现在让我们怎么自豪得起来？

您好！ 我的按例号（选填）：CAS-14385585-H9S0G0 问题描述（必填）：无故失联并炸机——本次飞行故障，我是在正常操作下飞丢的，而且距离我并不远，大约几十米距离，且中间无障碍物，手机信号也很好，按理不会失联，但事实上却失联、飞丢并且坠落炸机了，贵公司应该对此次故障作出解释并负有主要责任。 需求/期望（必填）：贵公司负责承担本次故障产生的维修费、定损费及运费等所有费用的70%。 其他资料（选填）：无 您对大疆服务的建议（选填）：信任你们所以选择你们！

回复 夏清 ：按照你们最新的要求，我已经将当日的飞机日志、遥控器日志、录制的视频文件全部发送，前日你们的客服联系我，说不能满足我的视频丢失赔偿要求以及退货要求，考虑到视频确实丢失，且无法复现该种故障，大疆决定补偿给我一个金士顿的存储卡。 我作为大疆的小白鼠，从御1、御2、到御三，为你们大疆测试，现在御3飞机飞行过程中，我买的闪迪tf卡竟然莫名其妙数据没能录下，经过改变文件编号又能录制，可以证明闪迪卡正常，这种偶发性的故障，让我怎么信任我手中的这台御3？ 我的闪迪卡是正常的，你们再赔我一个金士顿的卡是什么用意？ 这个事情不给我一个公正的解决方案，我将向12315投诉！

回复 flyingsky21 ：您好，很抱歉给您带来不好的体验，您的案例已安排给专人在进行跟进，后续会与您进行联系的，请保持通讯畅通。

回复 Sheng315 ：相关工作人员会协助您进一步处理，请您放心。

回复 兰心 ：好的 感谢，希望持续跟进，最终还是希望大疆在确认问题以后给一个恢复文件的渠道

你好， 咨询一个比较魔幻的问题 本人于2023年1月1日购买了御三畅飞套装+dji care+dji rc带屏遥控器，在绑定保险时只绑定了无人机，更换了遥控器没有换绑新的遥控器，以为这样就可以享受保险服务。 2.12去永福拍樱花，因为操作不当飞机撞电线，寻找无果后寻找大疆客服进行售后支持，大疆表示没有绑定遥控器无法享受飞丢服务，在我的软磨硬泡下，大疆售后同意以5848的价格给一台新机，至此一切应该成埃落定。 5.7 大疆客服打电话过来表示我飞丢的飞机现机主想找我聊聊，原因是飞机锁定需要找原机主解绑。我万万没想到以这种方式与我的飞机再见。经了解，2.19这架飞机被以9800的价格卖到了山东，2.21又被以原价卖到了浙江，按理来说早就应该被锁定了，没想到到快6月才有消息。 现在山东的持有者认为飞机当时查询大疆客服时显示没有飞丢记录，捡到的东西卖给别人只是道德问题上不到法律层面，而且距离他卖出去的时间已经过去了3个月他没有理由来负责。 浙江的持有者认为，山东的这是属于欺诈，虽然是二手购买，但是他认为他也是从二手正规渠道进行购买，要求山东持有者进行退款或者想办法解绑。 原本他想要直接让我进行解绑，但是被我拒绝了。个人认为你们都tm把我的东西偷走了还去贩卖，最后还跑来和我说让我帮你们解绑，是不是都把我当冤大头了。 想咨询一下遇到这种情况，我该怎么办？

回复 Sheng315 ：不好意思久等了，兰心这边已催促工程师加急，工作人员会尽快联系您沟通处理的。

我的御3pro激活之后格式化我的内存卡，然后我的贴子被隐藏，技术我提供了日志和我自己是实测证明，但是已经过去了这么多天，大疆依然没有给我一个案例和答复

回复 fansaa1a012d ：抱歉给您造成困扰，我们收到您寄回设备后会为您检测的哦。冬瑞会持续跟进您的案例。