回复 牛牛dji ：您好，不好意思让您久等了。经与工程师核实，针对目前的检测结果，如您决定选择性维修的话，后续是无法进行飞行测试，也无法保证后续使用性能的。关于您反馈的问题，这边也会进一步记录，后续服务专员还会和您联系并进一步沟通，请您保持通话畅通。

回复 石榴姐 ：5月16曰寄修的飞机至今未得到修理,己将近一个月了.希尽快解决.

回复 牛牛dji ：您好，这边查看没有删除您的回复哦，您查询的帖子是《DJI大疆售后反馈/申诉帖【6.11-6.21】》，这是2023年6月中旬的售后问题反馈帖，您可以通过以下链接查看您发布的内容，感谢您的理解。 https://bbs.dji.com/forum.php?mo ... 2&page=1#pid4868519

回复 石榴姐 ： 为什么把我的回复贴撒了????

回复 牛牛dji ：您好，经核实您的案例，飞行器检测结果为：机身后机臂主体（右）断裂，机身飞行器核心板组件、机身前上视觉组件、机身下视组件、机身后视组件、机身GPS组件、机身IMU组件、机身电调板组件、机身电调板软排线、机身GPS软排线、云台相机模组、云台同轴线、云台软排线腐蚀发霉，云台P轴电机损坏导致云台增稳类故障，云台Y轴臂损坏导致云台增稳类故障，需付费处理哦。此外，由于飞行器内部含有精密传感器，当板件腐蚀发霉之后，将存在一定的安全隐患，无法确保正常性能。为了保障您的飞行安全，针对目前产品的检测结果建议您全部维修。若您确认选择性维修的方案，由于飞行器部分部件处于损坏状态，很抱歉DJI 大疆将无法为您做出质量承诺，由此引发的衍生故障或飞行意外，DJI 大疆不再承担责任，后续整机保修服务无法继续为您提供，希望您可以理解。

回复 冬瑞 ： 我5月16日上午寄修2S云台有点歪,其他一切正常,上述视频是5月14曰下午的飞行记录,视频左上角显示云台被卡,视频显示飞行一切正常. 照片也自检显示除云台被卡也没其他故障,大疆定损单报出4394元维修天价.目前已被大疆拖将近一个月,大疆说,你只修云台不能保证能飞行, 我无语了,且我把修云台的费用也付了.我正常能飞的的飞机到了你们手中就不能保证飞行了.希望尽快解决.

回复 Fish_Slice ：您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。经核实您寄回的两块电池，激活时间均为2018年哦，目前确实已过保修期，根据 DJI 售后服务政策，此场景不在保修范围内。并且目前市面上出售的任何一款电子产品，都有一定的保修期，我们在保修期内对符合保修状态的产品提供免费的保修服务，对于保修期外的产品我们也会继续提供服务，并根据实际成本收取适当的费用，希望您可以理解。此外，电池寿命的长短和用户的使用习惯、保养习惯有直接联系，建议您超过10天不用时，将电池充电至40-65%并放置在干燥阴凉的地方保存（22-28摄氏度最好），每三个月检查一次电量且至少进行1次完整的充放电，平常请注意电池保养。关于您提到的问题，这边也会反馈服务专员再次联系您，烦请保持通讯畅通。

案例号：CAS-12983502-T1P8T1 问题描述：御2Pro电池鼓包，过保但循环次数不超过100粗，同时购买使用的三块电池，仅剩一块尚未鼓包还能正常使用 需求/期望：要求给出鼓包电池的检测报告，认定故障原因，给出合理的维修解决方案 其他资料： 您对大疆服务的建议：电池鼓包不是个案，如果由此造成更大的事故损失，是否大疆需要承担更大的安全责任？建议大疆认识到电池鼓包质量问题的严重性，认真考虑问题电池的售后服务政策，给出大厂应有的责任和担当！！！

回复 fansb77222f4 ：您好，很遗憾看到这个情况，这一情况烦请您先前往就近医院（诊所）处理好脖子上的伤势，并保护好伤口；另外，在您方便时，请您将飞行器寄回检测，并告知我案例号和联系方式，后续我们会有专人对接处理您的案例。