这一天，5月23日买了一套御3Pro用的RC Pro遥控器 签收日是5月27日 然后在使用中，发现遥控器五维摇杆有问题 因为其手感很硬，所以导致误操作的可能性特别大 例如向上推，向下拉都很容易被识别为按压 所以，打了DJI客服电话 一位先生接受了咨询，并且告诉我在激活的15天以内，是可以向买方进行换货的。 但是当时正在为本地气象局拍摄，所以时间相对耽误了几天 不过最终我还是在2023年6月6日，通过京东app后台申请了换新处理 然后，这个快递就在6月11日被大疆签收··· 今天晚上19点前后，收到了DJI发来的电邮，处理方案是更换五维摇杆 但是我更倾向于更换全新遥控器，因为为了不超出15天时间，我目前手上依然还有为气象局航拍的任务···而我选择在这个时间段寄回，不仅影响了拍摄进度，还耽误了这么多时间···最终如果仅仅是更换配件，那我在一年的质保期内寄回，都是可以的··· 所以在电话里表达了这个诉求，今晚客服就反复就这个问题跟我进行了沟通 也就导致了这个帖子的诞生 1:客服表示，我寄回的东西，已经超出了15天～ 2:在我说明6月6日就已经通过京东申请了售后，至于快递走了几天，和我无关，这也不是我应该操心的事情，你如果需要购买记录，如果需要退换货申请记录，我可以提供。至于你们和京东销售是什么关系，我不知道，我只知道京东哪家店铺顶着DJI 大疆官方旗舰店。有鉴于此，于是客服表示，我寄回的东西，虽然超出了15天，但可以做特殊处理，而我看来这无疑是一种施舍，因为她们只会觉得这个东西就是超了时间，而不会觉得她们和自己的销售端信息沟通不畅导致了这个情况的发生。 最后的结果就是，客服问，对于这样的特殊处理结果你认可么？ 如果我认可了，我就接受了施舍？ 所以拒绝，客服的意思，如果你不接受，那就把这事儿搁哪儿吧，回头找个高级客服再来处理～ 期待一下，看看那个所谓的高级客服，有多高级 另外～之前我发帖说的那个问题，拍摄时调节ISO，光圈等参数影响素材不能播放的原话，是DJI客服打电话来说的，并不是我···