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老马识途-
已累计飞行 0 米
发布于
2023-6-22
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7 条评论
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快来评论吧
石榴姐
7
已累计飞行 3389 米
回复 老马识途- :
好的呢,我们会帮您关注的。
2023-6-26
老马识途-
6
已累计飞行 0 米
回复 石榴姐 :
鼓包电池将于2023.6.27寄出,案列号:CAS-13268951-FOF1M4,请版主给予以关注,谢谢!
2023-6-25
石榴姐
5
已累计飞行 3389 米
回复 老马识途- :
您好,您可以微信关注【大疆】公众号,点击“服务支持-自助服务”完成报修,也可以通过自助寄修网址进行登记,自助寄修网址:
http://www.dji.com/cn/service/repair
。待您成功申请之后,顺丰快递会上门取件哦。
2023-6-24
老马识途-
4
已累计飞行 0 米
回复 石榴姐 :
好的,那我就再将电池寄过去吧。石榴姐版主是你们通知顺丰速递来取,还是我直接联系快递来取件呢?
2023-6-24
石榴姐
3
已累计飞行 3389 米
回复 老马识途- :
您好,对于电子设备,日常使用环境、使用频率等原因都会对零部件的性能产生影响哦。电池内部是化学品,过放、碰撞、进水等原因均可能导致鼓包,请注意正确使用和保养。此外,目前市面上出售的任何一款电子产品,都有一定的保修期,厂家在保修期内提供免费的保修服务。对于保修期外的产品我们也会继续提供服务,并基于实际成本收取适当的费用。查看您的图片,电池出现鼓包的情况,考虑飞行安全,不建议继续使用。若电池在保内可申请售后,若电池已经过保,建议您也可先将电池寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测,后续我们会根据实际检测的情况收取适当的费用,寄回后可告知您的案例号,这边帮您跟进。
2023-6-24
老马识途-
2
已累计飞行 0 米
回复 石榴姐 :
收到您的回复了,我的这块电池是严格按照贵公司的操作办法进行的,我的御2无人机已经购买并使用了三年半了,从没炸机和出现其它的故障。这块电池是我原来的电池用了98次鼓包后,联系贵公司给换回来的,但只用了45次就鼓包了,这是什么原因呢?难道这块电池有问题?我现在把这块电池的照片发给您们看一下。请给我个说法!谢谢!
2023-6-24
石榴姐
1
已累计飞行 3389 米
楼主您好,抱歉给您造成使用上的困扰。如果智能电池出现鼓包的情况,考虑飞行安全,不建议继续使用哦。如果电池在保内可申请售后,如果您的电池已经过了保修期,您也可先将电池寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测,后续我们会根据实际检测的情况收取适当的费用,寄回后您可提供一下相关案例号,这边帮您跟进。此外,由于锂离子电池的化学特性,随着使用次数及时间的增加,其容量及性能会自然下降, 但如电池日常保养得当,是可以很好的延长电池使用寿命的。我们也准备了电池保养指南供大家参考,详情可点击:
https://repair.dji.com/help/cont ... 34&re=CN&lang=zh-CN
2023-6-24
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