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已累计飞行 68481 米
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已累计飞行 3389 米

回复 djiuser_OURX5vp :您好,您可上传至网盘,网盘链接:https://pan-sec.djicorp.com/s/aMSqFCfCAJNRLoc,待您上传之后,告知一下石榴,这边好进一步跟进。

2023-12-28

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已累计飞行 68481 米

回复 石榴姐 :视频保存了,如何交给你们售后?

2023-12-28

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已累计飞行 3389 米

回复 djiuser_OURX5vp :您好,抱歉给您造成不好的体验。烦请检查电机和桨叶是否有缠绕异物或结冰,如果没有,并且多次出现该异常,辛苦您保留好异常视频,并将设备寄回DJI 售后服务中心,寄回后告知您的案例号,我们会帮您跟进处理,请放心。

2023-12-26

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已累计飞行 68481 米

回复 石榴姐 :二次维修,都没有解决问题,而且售后不断地打电话说工程师都没有看到电机过载提示,那现在要不要找第三方?机子还在保修时间内,这样折腾二回,还要折腾几回?

2023-12-24

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已累计飞行 68481 米

回复 石榴姐 :

2023-12-24

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已累计飞行 68481 米

回复 石榴姐 :都没有以上问题,而且是二次维修回来一起飞就重现这个电机提示。

2023-12-24

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已累计飞行 3389 米

楼主您好,很抱歉给您带来不便,如果 App 提示飞行器电机出现过载,您可以参考以下步骤排查: 1. 确保飞行器未挂载第三方负重; 2. 将飞行器降落后冷却一段时间,然后手动转动电机是否出现卡顿的情况: 1)如果无卡顿情况,可以重新起飞查看是否还会提示; 2)如果有较为明显的卡顿,请您观察电机中是否有异物并进行清理; 3)如果清理后手动转动电机仍有明显卡顿感,辛苦您将设备通过自助寄修寄回检测; 4)若后续寄回,您可回复我们案例号,我们会持续帮您跟进处理,请放心。

2023-11-20

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