我也遇到了这个问题，很烦躁啊。希望官方尽快更新固件。 所有视频在app里都有声音，但是从TF卡里导出来到电脑之后，有些视频完全没有声音。有些视频只有一半有声音。 这样完全没办法使用，请官方给个说法啊。

看来不是个例，我也是这个问题

好~

恩恩，非常感谢。麻烦秋香姐发出以后，有单号的话，告诉我一下，谢谢

这边已经帮您沟通好了，会尽快为您发出。

好的， 谢谢秋香姐！~

好的，查到了，我会请相关同事尽快帮您更换，麻烦您等等哈

星期一她给我电话。我问她的时候 她说还没有跟踪号，他叫我直接说手机号码就可以了，我的手机号：18687071616

因为她请了病假，麻烦您把CAS号给我下，我这边把您跟进

秋香姐，我找不到你们同事的联系方式了，你能帮我跟进一下吗？谢谢，星期一她给我电话说他们测试了确实没有声音，已经转到研发部去了，等研发部测试了，如果是硬件问题给我换新，软件问题的话处理好了给我发回，块的话1个工作日，最迟不超过3个工作日给我答复，今天都星期四， 还没有什么答复，我也联系不到她，麻烦秋香姐帮我跟进一下，谢谢！~