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收货17天.R轴复不了位,求教

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昨晚飞,一直好好的,最后一次飞,开机后看图传画面,怎么是斜的,看下,云台校准没用,几个飞友过来看,说R轴坏了,而且关机状态,其他两轴都很放松,R轴很紧,请问怎么办,是找经销商还是大疆售后,怎么办
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夏清  超级版主 2016-2-14 2#
建议楼主尝试把飞机完全水平放置,做一次IMU校准。
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-2-16 3#
夏清 发表于 2016-2-14 16:18
建议楼主尝试把飞机完全水平放置,做一次IMU校准。
我已经云台校准了,imu也校准了,还是没用,今天寄回咯
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-2-16 4#
夏清 发表于 2016-2-14 16:18
建议楼主尝试把飞机完全水平放置,做一次IMU校准。
就是这样的,R轴好紧,飞机左右晃动,有时候会卡在左边或者右边复不了位
QQ截图20160216085404.png
夏清  超级版主 2016-2-16 5#
Mr Lee 发表于 2016-2-16 09:00
就是这样的,R轴好紧,飞机左右晃动,有时候会卡在左边或者右边复不了位
...
如果此状态下校准都没有用的话,建议寄回,我们的维修人员会进行检测。
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-2-16 6#
夏清 发表于 2016-2-16 10:29
如果此状态下校准都没有用的话,建议寄回,我们的维修人员会进行检测。 ...
夏清姐姐,,是把那两张表放包裹里面是吗?像我是原厂发来的箱子寄回还是单飞机寄回呀,要遥控,电池这些吗?不是换新机吗,:'(我才17天的机子。
夏清  超级版主 2016-2-16 7#
Mr Lee 发表于 2016-2-16 11:19
夏清姐姐,,是把那两张表放包裹里面是吗?像我是原厂发来的箱子寄回还是单飞机寄回呀,要遥控,电池这些 ...
是把表格放在包裹里,建议与我们的官网在线技术支持联系,我们会帮您确定方案
http://www.dji.com/cn/support?www=v1
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-2-17 8#
夏清 发表于 2016-2-16 11:22
是把表格放在包裹里,建议与我们的官网在线技术支持联系,我们会帮您确定方案
http://www.dji.com/cn/sup ...
夏清姐姐
我已寄回,顺丰664092272572
我这个才17天,不能包换新机吗。这个R轴就坏了,我也是醉了,哎
夏清  超级版主 2016-2-17 9#
Mr Lee 发表于 2016-2-17 13:04
夏清姐姐
我已寄回,顺丰664092272572
我这个才17天,不能包换新机吗。这个R轴就坏了,我也是醉了,哎
我们有相关规定的哦,放心,我们一定会把云台修好,确保使用正常再寄还给您的。
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-2-19 10#
夏清 发表于 2016-2-17 17:20
我们有相关规定的哦,放心,我们一定会把云台修好,确保使用正常再寄还给您的。
...
夏清姐姐,帮忙看下,我的飞机还没处理吗、、、、、、CAS-76062-K9C5Y8
夏清  超级版主 2016-2-19 11#
Mr Lee 发表于 2016-2-19 11:46
夏清姐姐,帮忙看下,我的飞机还没处理吗、、、、、、CAS-76062-K9C5Y8
您的飞机是昨天晚上八点半被我们签收的,目前还没有录入系统,还请稍候哦。
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-2-22 12#
夏清 发表于 2016-2-19 11:58
您的飞机是昨天晚上八点半被我们签收的,目前还没有录入系统,还请稍候哦。
...
夏清姐姐,我看记录,只是修了我的机器是嘛,不是换新呀,才17天的机器,就坏了!!我也是相当的无语呀!还有过去的运费是贵方承担嘛,这是贵公司产品,出现质量问题返厂维修我垫付的运费。
夏清  超级版主 2016-2-23 13#
Mr Lee 发表于 2016-2-22 23:39
夏清姐姐,我看记录,只是修了我的机器是嘛,不是换新呀,才17天的机器,就坏了!!我也是相当的无语呀! ...
抱歉我们对换新是有相关要求的哦,现在如果是产品问题,来回运费都是我们承担的。
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-2-25 14#
夏清 发表于 2016-2-23 10:53
抱歉我们对换新是有相关要求的哦,现在如果是产品问题,来回运费都是我们承担的。
...
夏清姐姐。我收到了飞机了,你看看下,我真心无语了,17天就坏了,那我这个是质量问题呀,过去的运费是不是要退给我呀!
夏清  超级版主 2016-2-25 15#
Mr Lee 发表于 2016-2-25 07:47
夏清姐姐。我收到了飞机了,你看看下,我真心无语了,17天就坏了,那我这个是质量问题呀,过去的运费是不 ...
您能留下您的邮箱么?夏清请相关同事与您沟通。
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-2-25 16#
夏清 发表于 2016-2-25 10:25
您能留下您的邮箱么?夏清请相关同事与您沟通。
602008291@qq.com.谢谢夏清姐姐
石榴姐  超级版主 2016-2-25 17#
楼主,已经发给您邮件,请查收。
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-2-26 18#
石榴姐 发表于 2016-2-25 14:37
楼主,已经发给您邮件,请查收。
好的,石榴姐,已回复你,谢谢,麻烦了
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-2-29 19#
石榴姐 发表于 2016-2-25 14:37
楼主,已经发给您邮件,请查收。
石榴姐,东西发出了吗,我还没有收到呢,能给个单号不
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