楼主放心，我们收到机器后会为您做全面的检测，是我们的问题，我们会为您妥善处理的，请您放心，您到时候告知下您的CAS跟踪单号，我这边帮您跟进。

CAS-80757-H2H5F1今天刚发走 顺风要保价 运费和保价我都付了，希望秋香多帮忙，发票和订单复印件都随机带着了

秋香 发表于 2016-2-22 15:59
楼主放心，我们收到机器后会为您做全面的检测，是我们的问题，我们会为您妥善处理的，请您放心，您到时候告 ...

我天猫买的没有发票，会不会影响售后？

为什么不要发票呢

激活15天内，换全新！

杨家小小森 发表于 2016-2-22 16:44
激活15天内，换全新！

那我的就是15天内呀，哪里查询激活

ymx28 发表于 2016-2-22 16:54
那我的就是15天内呀，哪里查询激活

4007000303问客服，给他们机器sn码查询你的激活时间。15天内激活的有质量问题的他会给你发一封邮件，附件是换新单子，填好打印。附在你寄回去的机器里，就会有人给你换新。换新很快。我的机器质量故障，大疆早上收到，下午就给我发邮件说已通过审核，3天内寄出全新未开封新机。结果人家大疆效率很高，当天晚上就顺丰寄出了。而且来回邮费都是免费的，真的非常方便。换新的前提你的机器，不能有任何碰撞的痕迹，要不然审核就通不过了！

zhouhailiang 发表于 2016-2-22 16:58
你想太多了，这换新机跟苹果手机换新机一个道理，你真觉得是零售渠道的全新货？售后那么多15天内 ...

真的是全新没开封的机器哦，我这两天整理一下，发上来你看看哦！我收到机器自己开的封，里面的的机器新崭崭的，合格证标注日期是2016年2月份生产的哦！

杨家小小森 发表于 2016-2-22 17:05
真的是全新没开封的机器哦，我这两天整理一下，发上来你看看哦！我收到机器自己开的封，里面的的机器新崭 ...

刚才跟客服通电话了，申请换机，我的7号激活 没有任何碰撞  但是机器已经发走了，客服说重新给我生成cas号 如果检测通过 就给换新机

我把购机发票和购买清单都给复印发过去了

秋香 发表于 2016-2-22 15:59
楼主放心，我们收到机器后会为您做全面的检测，是我们的问题，我们会为您妥善处理的，请您放心，您到时候告 ...

cas-81571-k8s9y7 夏清 这是更新的cas号 申请换新机 因为在激活15天内 希望圆满，这边顺丰的运费和保价费我都付了，请跟你同事沟通下，运费和保价不用再给了

ymx28 发表于 2016-2-22 17:39
我把购机发票和购买清单都给复印发过去了

其实只需要sn码，其他都没有问我要。机子发过去，他们一检测，确定质量问题，立马换新发货。而且来回邮费全是大疆出！我两台机子一台高级一台标准都换新了。来回邮费都一百多了

杨家小小森 发表于 2016-2-22 18:02
其实只需要sn码，其他都没有问我要。机子发过去，他们一检测，确定质量问题，立马换新发货。而且来回邮费 ...

七号激活的 今天刚好是第十五天

ymx28 发表于 2016-2-22 18:06
七号激活的 今天刚好是第十五天

也没要sn码呀

ymx28 发表于 2016-2-22 17:58
cas-81571-k8s9y7 夏清 这是更新的cas号 申请换新机 因为在激活15天内 希望圆满，这边顺丰的运费和保价费 ...

好的，我会转达相关同事，请您放心

鬼雾天 发表于 2016-2-22 16:31
我天猫买的没有发票，会不会影响售后？

不会的，我们可以根据您的SN码来查询您的激活时间的

秋香 发表于 2016-2-22 18:11
好的，我会转达相关同事，请您放心

谢谢你，麻烦你了！

秋香 发表于 2016-2-22 18:11
好的，我会转达相关同事，请您放心

谢谢你，麻烦你了！

一直以为夏清呢

原来是是秋香，不好意思啦

ymx28 发表于 2016-2-22 18:39
原来是是秋香，不好意思啦

没事

飞行纪录同步 没超15天 换机应该是无条件的吧

秋香 发表于 2016-2-22 18:57
没事

姐... 我去年9月15号激活, 现在应该还在保修期内吧? 我的飞机是悟.

448475839.qq 发表于 2016-2-25 10:47
姐... 我去年9月15号激活, 现在应该还在保修期内吧? 我的飞机是悟.

要看哪个模块，保修期请参考：
http://www.dji.com/cn/service#warranty_period

秋香 发表于 2016-2-25 15:21
要看哪个模块，保修期请参考：
http://www.dji.com/cn/service#warranty_period

今天查快递到你们南山了 明天估计就能送到了

ymx28 发表于 2016-2-25 19:22
今天查快递到你们南山了 明天估计就能送到了

我们一般收件后1-2个工作日录入系统哈

秋香 发表于 2016-2-26 10:53
我们一般收件后1-2个工作日录入系统哈

好的 多谢帮忙

秋香 发表于 2016-2-25 15:21
要看哪个模块，保修期请参考：
http://www.dji.com/cn/service#warranty_period

请美女帮忙看看 我的机器怎么处理了 是修 还是换了 我的手机号 13936782686

ymx28 发表于 2016-3-1 11:31
请美女帮忙看看 我的机器怎么处理了 是修 还是换了 我的手机号 13936782686

我建议先寄回来，我们这边定损后会给您最合适的解决方案，您可以通过：http://www.dji.com/cn/mobile/support 点击加号与我们取得联系，我的相关同事会协助您

秋香 发表于 2016-3-1 11:39
我建议先寄回来，我们这边定损后会给您最合适的解决方案，您可以通过：http://www.dji.com/cn/mobile/sup ...

已经寄回去了，你们都收件了

ymx28 发表于 2016-3-1 13:35
已经寄回去了，你们都收件了

我们这边收件后1-2个工作日才会录入系统的哦

秋香 发表于 2016-3-1 15:09
我们这边收件后1-2个工作日才会录入系统的哦

收到短信了 给换货了，1-3个工作日发货 谢谢你啦

ymx28 发表于 2016-3-1 18:14
收到短信了 给换货了，1-3个工作日发货 谢谢你啦

不客气~