楼主，对于您的飞丢，我们深表歉意，这里也建议您不要在重复发帖，您的问题，我这边已经转给客诉人员跟进处理。另外，我们始终不建议大家超视距飞行，您的飞机在大约2公里出图传断开，这个确实无法判断原因。飞机在图传断开后，会启动自动返航程序，由于距离较远，我们无法分析是否在返航途中撞击异物或有其他因素导致飞机的丢失等。希望您理解。我们同事会继续跟您协商解决的。

P3pro 2015-7-21購入,不足一年,飛行次數約30次. 2016-3-8:失控走了?

2016-3-8:指南針校正正常,返行點正確App顯示可安全飛行,GPS衛星11,飛行高度約60m,飛行致5分鐘左右,電量81%,於,突然失控,沒有圖傳及接收器訊號,於是按返行但等了約20分鐘都沒有回行. 查看飛行記錄並沒有顯示返行路線及無有啟動失控返行,不知出了什麼問題? 求助....

2016-3-9:填好上傳,及上傳當時飛行記錄數據分析信息收集表及上傳當時飛行記錄.

2016-3-14:Dji員工Anne回覆:非常遺憾的告知您,單單通過飛行紀錄,無法確定到原因,附件是你最終失聯的坐標.我們能夠提供給你的是8折換新机,你考慮一下.

本人回覆她8折換新机,我可否只單一購買飛P3pro飛行器嗎?因我已有搖控及電了.如可,要幾$$(心想:售後服務都是$$$$ 2015-7-21購入,不足一年,飛行次數約30次)根本無正視 飛行器問題.

2016-3-15:Anne回覆,可以的,你可以只購買飛行器,無需購買搖控器.

本人再問她1,要幾$$,(沒有回答,只是給官方網站我自己看)

2,問她什麼原因會導致飛机突然失控,沒有圖傳及接收器訊號.因之前我試過就算失控,App會顯示失控返航訊息,但這次App就什麼都沒有,為什麼這樣呢?

(其實好明顯這次飛行器在上空出了問題,不能正常啟動失控返行,(但Dji沒有正面回答我)

Dji根本沒有正視問題,售後服務極差簡直就是敷衍,一直無回答我,不能正常啟動,(失控返行)失控返行是賣點,我選購P3pro都是心信Dji產品有保證,但過經今次我對DJI十分失望.從今經這次不知所謂的售後服務,我不會再用Dji產品!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

這鐵一般的事實,我會告知熱愛航拍者知,飛行器的質量好有問題,售後服務不知所謂!!!!!!!!!!!!!

2016-3-22:終於有分析結果!!!!!!!! 您好。

很抱歉没有及时告知您的分析结果，给您带来的不便，我深表歉意。

您的分析结果如下：

【记录分析】 - 2016-3-8 14：06 max.height 60m 1 ) 飞行中飞机工作在GPS模式，控制效果良好。 2）您向前打29%俯仰控制飞机向前飞时，04：42飞机高60米，距返航点1895米，记录中断。 3）可能受到山的影响到飞机与遥控的信号传输。 所以无法从记录确认具体原因。

请您确认，如果您有任何问题可以再次联系我们。 谢谢。

本人回覆:你所講的，(可能)距返航點1895m受到山的影響了飛机与搖控的信號傳輸所以無法記錄具體原因。

但我的p3pro是飛了2000多米才失斷，還有飛行記錄，並且沒有正常啟動失控返航功能.

這就是你們DJI給我的分柝結果，還叫我這個一向對你們Dji產品極有信心的用家去確定原因！！！！

現在我只知道部机不能正常地啟動失控返航，就算之前失控都不會這樣，現在我覺得你們dji好似想把飛机質量問題推卸在用家身上，不停在耍太極，推卸責任。

P3pro 2015-7-21購入,不足一年,飛行次數約30次. 2016-3-8:失控走了?

2016-3-8:指南針校正正常,返行點正確App顯示可安全飛行,GPS衛星11,飛行高度約60m,飛行致5分鐘左右,電量81%,於,突然失控,沒有圖傳及接收器訊號,於是按返行但等了約20分鐘都沒有回行. 查看飛行記錄並沒有顯示返行路線及無有啟動失控返行,不知出了什麼問題? 求助....

2016-3-9:填好上傳,及上傳當時飛行記錄數據分析信息收集表及上傳當時飛行記錄.

2016-3-14:Dji員工Anne回覆:非常遺憾的告知您,單單通過飛行紀錄,無法確定到原因,附件是你最終失聯的坐標.我們能夠提供給你的是8折換新机,你考慮一下.

本人回覆她8折換新机,我可否只單一購買飛P3pro飛行器嗎?因我已有搖控及電了.如可,要幾$$(心想:售後服務都是$$$$ 2015-7-21購入,不足一年,飛行次數約30次)根本無正視 飛行器問題.

2016-3-15:Anne回覆,可以的,你可以只購買飛行器,無需購買搖控器.

本人再問她1,要幾$$,(沒有回答,只是給官方網站我自己看)

2,問她什麼原因會導致飛机突然失控,沒有圖傳及接收器訊號.因之前我試過就算失控,App會顯示失控返航訊息,但這次App就什麼都沒有,為什麼這樣呢?

(其實好明顯這次飛行器在上空出了問題,不能正常啟動失控返行,(但Dji沒有正面回答我)

Dji根本沒有正視問題,售後服務極差簡直就是敷衍,一直無回答我,不能正常啟動,(失控返行)失控返行是賣點,我選購P3pro都是心信Dji產品有保證,但過經今次我對DJI十分失望.從今經這次不知所謂的售後服務,我不會再用Dji產品!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

這鐵一般的事實,我會告知熱愛航拍者知,飛行器的質量好有問題,售後服務不知所謂!!!!!!!!!!!!!

P3pro 2015-7-21購入,不足一年,飛行次數約30次. 2016-3-8:失控走了?

2016-3-8:指南針校正正常,返行點正確App顯示可安全飛行,GPS衛星11,飛行高度約60m,飛行致5分鐘左右,電量81%,於,突然失控,沒有圖傳及接收器訊號,於是按返行但等了約20分鐘都沒有回行. 查看飛行記錄並沒有顯示返行路線及無有啟動失控返行,不知出了什麼問題? 求助....

2016-3-9:填好上傳,及上傳當時飛行記錄數據分析信息收集表及上傳當時飛行記錄.

2016-3-14:Dji員工Anne回覆:非常遺憾的告知您,單單通過飛行紀錄,無法確定到原因,附件是你最終失聯的坐標.我們能夠提供給你的是8折換新机,你考慮一下.

本人回覆她8折換新机,我可否只單一購買飛P3pro飛行器嗎?因我已有搖控及電了.如可,要幾$$(心想:售後服務都是$$$$ 2015-7-21購入,不足一年,飛行次數約30次)根本無正視 飛行器問題.

2016-3-15:Anne回覆,可以的,你可以只購買飛行器,無需購買搖控器.

本人再問她1,要幾$$,(沒有回答,只是給官方網站我自己看)

2,問她什麼原因會導致飛机突然失控,沒有圖傳及接收器訊號.因之前我試過就算失控,App會顯示失控返航訊息,但這次App就什麼都沒有,為什麼這樣呢?

(其實好明顯這次飛行器在上空出了問題,不能正常啟動失控返行,(但Dji沒有正面回答我)

Dji根本沒有正視問題,售後服務極差簡直就是敷衍,一直無回答我,不能正常啟動,(失控返行)失控返行是賣點,我選購P3pro都是心信Dji產品有保證,但過經今次我對DJI十分失望.從今經這次不知所謂的售後服務,我不會再用Dji產品!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

這鐵一般的事實,我會告知熱愛航拍者知,飛行器的質量好有問題,售後服務不知所謂!!!!!!!!!!!!!

P3pro 2015-7-21購入,不足一年,飛行次數約30次. 2016-3-8:失控走了?

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本人回覆她8折換新机,我可否只單一購買飛P3pro飛行器嗎?因我已有搖控及電了.如可,要幾$$(心想:售後服務都是$$$$ 2015-7-21購入,不足一年,飛行次數約30次)根本無正視 飛行器問題.

2016-3-15:Anne回覆,可以的,你可以只購買飛行器,無需購買搖控器.

本人再問她1,要幾$$,(沒有回答,只是給官方網站我自己看)

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(其實好明顯這次飛行器在上空出了問題,不能正常啟動失控返行,(但Dji沒有正面回答我)

Dji根本沒有正視問題,售後服務極差簡直就是敷衍,一直無回答我,不能正常啟動,(失控返行)失控返行是賣點,我選購P3pro都是心信Dji產品有保證,但過經今次我對DJI十分失望.從今經這次不知所謂的售後服務,我不會再用Dji產品!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

這鐵一般的事實,我會告知熱愛航拍者知,飛行器的質量好有問題,售後服務不知所謂!!!!!!!!!!!!!

2016-3-22:終於有分析結果!!!!!!!! 您好。

很抱歉没有及时告知您的分析结果，给您带来的不便，我深表歉意。

您的分析结果如下：

【记录分析】 - 2016-3-8 14：06 max.height 60m 1 ) 飞行中飞机工作在GPS模式，控制效果良好。 2）您向前打29%俯仰控制飞机向前飞时，04：42飞机高60米，距返航点1895米，记录中断。 3）可能受到山的影响到飞机与遥控的信号传输。 所以无法从记录确认具体原因。

请您确认，如果您有任何问题可以再次联系我们。 谢谢。

本人回覆:你所講的，(可能)距返航點1895m受到山的影響了飛机与搖控的信號傳輸所以無法記錄具體原因。

但我的p3pro是飛了2000多米才失斷，還有飛行記錄，並且沒有正常啟動失控返航功能.

這就是你們DJI給我的分柝結果，還叫我這個一向對你們Dji產品極有信心的用家去確定原因！！！！

現在我只知道部机不能正常地啟動失控返航，就算之前失控都不會這樣，現在我覺得你們dji好似想把飛机質量問題推卸在用家身上，不停在耍太極，推卸責任。

好的楼主我会帮您核实。请您稍等。

因我沒有收到你們客訴人員的任何通知！

因我沒有收到你們客訴人員的任何通知！

請向客訴人員查詢，是否通過這郵件mrfaimrfai@gmail.com跟我聯系？

請向客訴人員是否通過這郵件mrfaimrfai@gmail.com跟我聯系？