请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
正在上传图片(0/1)

我的DJI 2V出大麻烦了。

 0
手机看帖 12 2395
各位好,我的这个帖子是写给各位看,也是写给大疆工作人员看的。
一、故障

我的2V买了飞了有5、6次吧,最近一次飞行时碰到电线杆子掉地上,当时看有一只螺旋桨摔碎了。

赶紧又在淘宝上买了2套螺旋桨和2个电池和保护罩回来,安装上去,发现手机看不到飞机的WIFI。

按照说明说进行了中继复位,摄像头绑定,然后能看到WIFI了,但是一用手机连接网络就消失了。而且发现摄像头背部的灯永远是暗的,不亮。

手动控制飞机飞行没问题。

二、返修
年前联系大疆返厂,告诉其故障,让其解决手机连不上中继问题并查摄像头是否故障。

之后收到了大疆的回复邮件,说是4个电机震动大需要换,总共是500多元。

我致电给大疆,告诉他们我要解决的是手机连接不上WIFI问题,并告诉他们检查摄像头,不更换电机,因为我目视飞没有问题。

之后接到大疆电话,告诉我摄像头和中继都没问题,均可工作,无线也可以正常连接。并告诉我云台有个螺丝没了,需要更换,否则云台不能控制。

实际上,此飞机云台没问题,我返修之前试过,用手提着飞机,摄像头云台会跟着转动,很正常,也没有螺丝缺失。

但考虑售后说换个螺丝就几十块钱,想着怪麻烦大疆公司的,返修不花一分钱也说不过去,就按邮件付款了71元。

几天后就收到了大疆返回的飞机。

三、测试

第一时间测试:
1、遥控,中继、飞机、摄像头WIFI ON开机,能看到WIFI,但是手机点上去提示“无法加入PH。。。。”,担心手机问题,测试了IPHONE 5S, iPhone6 ,IPAD air,均无法连接或者直接发现不了wifi。

2、摄像头后面的灯依旧不亮。

3、将相机存储卡链接电脑,发现卡里面是空的,本以为能看到大疆售后测试的视频或者照片。结果是空的...空的。。。。。。

四、现况

我真想砸了这2V,请问售后你们测试的是什么??


我反映的问题一个没解决,花了我60元的快递费和几十块钱的螺丝费,有意思吗????


附报修单和大疆的邮件。

1.png (这是我报修的内容)




(这是告诉我需要换电机的邮件,竟然说相机盖子也没有)


(这是我不换电机,要求换螺丝的邮件,相机盖子也没提了)

(这是随着我回来的相机发过来的维修单子,更神奇的是相机盖子完好的在我的飞机上,第一次说我的没盖子的。


大疆啊大疆,我还希望你早点上市,我要买你股票的,看你这个样子,我心寒呢,希望管理和内部人员看到能给与处理!

我电话:15871120310,QQ:278406117.
QQ截图20150303215811.png
QQ截图20150303220007.png
QQ截图20150303220007.png
QQ截图20150303220007.png
QQ截图20150303220007.png
QQ截图20150303220007.png
1.png
2.png
3.png
4.png
评论
上传
你需要登录之后才能回帖    登录 | 注册
楼主  Mavic Air 2认证用户 2015-3-3 2#
DISCUZ的论坛程序真不行,编辑这个内容费大了劲,望管理把后面多余的图片删掉。
deckylaw@gmail.   2015-3-3 3#
nice150@163.com 发表于 2015-3-3 22:23
DISCUZ的论坛程序真不行,编辑这个内容费大了劲,望管理把后面多余的图片删掉。 ...
樓主,以我理解,單上所說的“外掛相機上蓋“不是你說的鏡頭蓋
BenNG  Inspire 1认证用户 2015-3-3 4#
老听别人说大彊售后服务如些那么,很后悔首飞没有上柱香
panzerelite  Inspire 1 Pro认证用户 2015-3-3 5#
真这么贵啊
我的设备:Inspire1 X5升级版 双控
楼主  Mavic Air 2认证用户 2015-3-3 6#
deckylaw@gmail. 发表于 2015-3-3 22:36
樓主,以我理解,單上所說的“外掛相機上蓋“不是你說的鏡頭蓋
那是什么?
風城忠仔   2015-3-4 7#
修攝像頭!順便檢查電機也不錯!可惜沒修好
風城瘋很大.......
楼主  Mavic Air 2认证用户 2015-3-4 8#
風城忠仔 发表于 2015-3-4 00:41
修攝像頭!順便檢查電機也不錯!可惜沒修好
最关键的是我屡次重复了需要售后解决的问题,他们口口声声说好了,结果美好
zzr2681@163  Mavic 2 Zoom认证用户 2015-3-4 9#
维修部内部管理混乱,大疆应该正视这个问题,如果继续下去,对大疆公司会造成多米诺效应
多轴
固定翼
夏清  超级版主 2015-3-4 10#
楼主您好,请问您的摄像头电源线是否插到位?
微信关注“大疆”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
楼主  Mavic Air 2认证用户 2015-3-4 11#
夏清 发表于 2015-3-4 10:38
楼主您好,请问您的摄像头电源线是否插到位?
感谢您,售后已与我联系,我晚上下班把把线再插拔试试
hjkl1218  Mavic Pro认证用户 2015-3-4 12#
感觉只要返修必定都有电机杂音这项,谁能告诉我们这是怎么检测的
楼主  Mavic Air 2认证用户 2015-3-7 13#
大疆很重视我的问题,售后人员多次给我沟通,最终问题得以解决。

是摄像头线缆问题,大疆公司已联系我免费发送线缆一条。

感谢了!
已累计飞行47776米
认证设备
收藏 点赞 评论
分享至:
回复:
上传
取消 评论
快速回复 返回顶部 返回列表