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其实,我本来不想发论坛的。

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亲爱的各位飞友,论坛各位姐姐,本人很喜欢航拍,也喜欢用另一个视角看世界,上周的某一天,我带着我的悟,高高兴兴在以前经常飞的一个地方去建议手法,飞第一块点的时候,悟在离我4米远处,自动悬停,所有参数,GPS ,图传,都一切正常。突然,悟,自动原地上升,一直没有停,尝试过,下降推油无用,切换飞行模式无用,一键返航无用,图传也有,只是它自动一直上升,此时高度显示负数,直到付-2890  飞机电量不够,自由落体,万幸万幸万幸,没有伤及无辜。机架变形,没法正常升降,电机有磕碰,云台有损伤,TB48报废,总之心情很差。

当然我第二天寄给了大疆售后,接下来就是等待。快递显示已经签收,短信提示两天内,给我答复,可以等到第三天,眼看就要清明节放假了,我拨通了电话,此时告诉我,他们正在数据分析,下午告诉我数据分析的结果,直到下午下班,也没有人联系我。只有第二天继续打电话,打通电话后,告诉我,可以换新,包括机架,云台,电池。我觉得大疆这一点还是不错的,但是没有告诉我数据分析的结果,我也不清楚为什么炸鸡,为什么会自动上升。

这些都不是我想表达的,当然我寄回售后部的时候,我有清楚写我要求不升级我的版本,因为我用习惯了,也因为我是一个喜欢航拍的人,也不会去人多市中心去飞,还是一个比较低调,不惹事的人。可是大疆告诉我,如果换新机,无法给我一台原版本的机器,此时,我想说,第一,飞机是我拿钱买的。第二,飞机,和电子产品一样,大疆公司会陆续出新的版本固件,作为消费者,我有权利,也必须有权利选择我使用的飞机。第三,如果你强行升级了,我没法正常拍摄,有一些业务,我也没法正常接了。沟通无果,只能,和大疆的客服继续沟通,我也拿出来正确的态度,和蔼的口气,商量是否不要更换我的飞控,其余更换,此时大疆客服说他去申请,等到下午,大疆公司不知道是什么部门打给我,态度很强行,告诉我,您的飞控坏了,没法给你更换,必须换新,这里我想说一句,我的飞机炸完的照片也发上来了,炸鸡后,第一时间,我上了一块新电池,为了想让我的飞机完成运输模式,所以开机后,app显示地图,方向,gps信号,都一切正常,当然,四个电机也能转动,查看飞机状态,一切正常,我的飞控没有任何问题,此时我想问问大疆公司售后的朋友,你们是觉得更换我的飞控,其余换新很麻烦吗?我想说,我也是花了正常机器的价格,买的机器,我升不升固件,我是有自己的权利的,请你们也尊重一下我们,谁买一台,都是辛苦钱。如果大疆还是不给我修理,强行要更换新机,请你们更换我的损坏件,飞控请不要动,因为大量飞友见证我的机器飞控无任何问题,我寄给你什么样子,什么样子还给我,希望给我更换新的云台和新的一块TB48  飞机你们不能修,我自认倒霉,自己花钱修吧。谢谢大疆一直以来的支持,我并不是喷大疆,大疆答应给我换新机的,只是不想用别的固件。谢谢
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石榴姐  超级版主 2016-4-5 来自 2#
楼主,您的问题,其实,我们的售后服务会根据大家的需求和意见来做出相应改变,当然,这个也得是在合理的要求范围。至于您的飞机,我们是会有专业的检测定损对飞机损坏程度进行评估,这个真的不是说您认为可以修的问题,飞机确实损坏严重,维修价格甚至接近购买新机的价格,我们建议您换新,况且您的飞机是免费换新,对于固件问题,我们目前出货的飞机都已经升级至最新固件。新固件对于飞机性能没有任何改变,只是增加了功能以及修复某些技术参数。所以,建议您不要付费维修。当然,我们依然会听取您的建议和要求。您留下CAS号。我这边帮您查询。
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多十德  Mavic Pro认证用户 2016-4-5 3#
一直上升,一直上升,会有这么古怪的事情?难道高度计坏了还是遥控器里面部件脱落,变成一直向上推杆了
飞入新境界
风光无限  Inspire 1 Pro认证用户 2016-4-5 4#
为么会一直上上上?
113488663  Mavic Pro认证用户 2016-4-5 5#
能否说说原来的飞控好在哪里,让你情愿自己花钱修也不愿免费换新
601363072  Phantom 3 Standard认证用户 2016-4-5 6#
高度负数是一直上升的原因吧。另外,换新就相当于苹果手机,你之前买的iPhone6搭配的系统是iOS8,但是过了一年系统肯定更新到iOS9了。
zliangzi  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-4-5 7#
难道可以在禁飞区飞?
老码头  Mavic Pro认证用户 2016-4-5 8#
我怎么有狗咬吕洞宾的感觉?新的系统磨练磨练就熟了嘛,何必那么倔强呢?
776006898  Inspire 1 Pro认证用户 2016-4-5 9#
换新机器,不是蛮好,何必呢
蓝爵狮  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-4-5 10#
既然都炸鸡了,还抱着老固件不放,给换新机还不要,只能说LZ有点作。
newjiaxin  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-4-5 11#
你觉得新固件会给你带来什么不便呢?我升级后使用没有发现最高高度的修改,没有所在地区的限飞,倒是有一个限飞,电池温度低于15度以下电机不会启动,这点很好呀!可能你发现原来的飞控里面有BUG,而你正好觉得对你特别有用,所以你才宁愿修,不愿意换新的.
云中非龙   2016-4-5 12#
楼主有点外人看起来的执拗,但是,这也确实看起来是对大疆人性化服务的一种考验
0ldPil0t  Mavic Pro认证用户 2016-4-5 13#
难道是没禁飞区限制的固件?
如果是这个的话,政府有令,大疆不敢不从啊 以前买出去的没办法,现在新出的机子,打死他们也不敢给没禁飞的固件
这个和您是不是低调,不惹事的人没半毛钱关系,北京又有几个惹事的航拍者呢?还不是都一起禁
中国的方证都是全部一刀切的。
楼主   2016-4-5 14#
难道用的帖子又违规了吗?
楼主   2016-4-5 15#
你们又不我的帖子删了吗?会有人帮我解决吗?
楼主   2016-4-5 16#
石榴姐 发表于 2016-4-5 09:35
楼主,您的问题,其实,我们的售后服务会根据大家的需求和意见来做出相应改变,当然,这个也得是在合理的要 ...
CAS-104184-J9N4Y9
weining60316  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-4-5 17#
新固件有什么不好吗?
牛奶♂橙子  Phantom 4 Advanced认证用户 2016-4-5 18#
蓝爵狮 发表于 2016-4-5 08:18
既然都炸鸡了,还抱着老固件不放,给换新机还不要,只能说LZ有点作。
老固件不限飞吧?

石榴姐  超级版主 2016-4-5 19#
恩,看到了呢,抱歉哈,您的要求我们无法满足,我们也没有旧版固件的新机库存给您啦。
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119540973@qq.co   2016-4-5 20#
固件不更新也是个定时炸弹,肯定会有一些旧版本的bug。
楼主   2016-4-5 21#
石榴姐 发表于 2016-4-5 11:18
恩,看到了呢,抱歉哈,您的要求我们无法满足,我们也没有旧版固件的新机库存给您啦。
...
你好,我飞控不动,其余更换新的可以吗???请理解
play0391  Phantom 3 Professional认证用户 2016-4-6 22#
还有这事,换新也不要
66417870@qq.com  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-4-7 23#
换新也不要,是有路过了看了
楼主   2016-4-9 24#
石榴姐 发表于 2016-4-5 09:35
楼主,您的问题,其实,我们的售后服务会根据大家的需求和意见来做出相应改变,当然,这个也得是在合理的要 ...
拜托帮我申请的怎么样了?
石榴姐  超级版主 2016-4-9 25#
541486098@qq.co 发表于 2016-4-5 13:34
你好,我飞控不动,其余更换新的可以吗???请理解
对不起楼主,我们不支持这样的维修政策。
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楼主   2016-4-9 26#
石榴姐 发表于 2016-4-9 09:57
对不起楼主,我们不支持这样的维修政策。
我已经沟通过了,飞机不修,云台和电池,是因为飞机炸鸡才损坏的,理性给我换新赔付啊。我飞机不要求修了。云台电池给我换新啊。因为坏了。
284343345  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-4-10 27#
是不是老的固件,没有高度限制,没有禁飞限制,现在可值钱了,5万都不会卖
楼主   2016-4-11 28#
石榴姐 发表于 2016-4-9 09:57
对不起楼主,我们不支持这样的维修政策。
我已经沟通过了,飞机不修,云台和电池,是因为飞机炸鸡才损坏的,理性给我换新赔付啊。我飞机不要求修了。云台电池给我换新啊。因为坏了。
石榴姐  超级版主 2016-4-11 29#
541486098@qq.co 发表于 2016-4-11 01:49
我已经沟通过了,飞机不修,云台和电池,是因为飞机炸鸡才损坏的,理性给我换新赔付啊。我飞机不要求修了 ...
您直接与维修人员邮件沟通即可。是否可以他们会明确告知您的。
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729223183  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-4-19 30#
楼主不限飞的老固件是哪个版本的?
spookman.sina   2016-4-21 31#
楼主,还是劝您不要跟ZF作对吧,我觉得大家的猜测是对的,就别想钻空子了,在禁飞区呗摁住的话,对你也不好啊
小宇航拍  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-5-14 32#
妈的 我也出现这个问题了!到底什么原因??
56309062  Phantom 4认证用户 2016-5-31 33#
怎么和我的情况这么相似啊!我也是不受我控制了,高度三米以内飞的好好的突然就升高飞走了,我尝试一键返航和极速降落都不听我使唤,然后乱飞了一圈到一个小区坠机了,我的高度也显示负的,-600多,万幸的是到现在没听说伤到人!你的还找到尸体了,我的飞丢了没找到,手机飞行轨迹厂家做数据分析去了!如果砸死个人改找谁追究责任啊!想想真害怕啊!
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