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精灵4 手机和电脑都无法与无人机连接进行固件的升降级

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416日收到大疆精灵4 ,手机和平板电脑APP都连不上无人机(无法进行无人机的固件升降级),又试一下用电脑连接无人机, 使用DJI_Assistant2_Installe_v1.0.2  软件,也出现问题:DJI_Assistant2_Installe_v1.0.2  软件 安装完成,以及驱动软件安装完成,连接无人机后出现安装驱动失败,软件连接不到无人机,但是电脑可以读取无人机上的存储卡。 试过两台电脑都无法安装驱动,电脑是windows7  64位操作系统,请DJI 论坛支持团队 大师专家们判断一下,是不是无人机的问题? 因为是刚买的如果解决不了还要换机。无人机使用正常,用三星Samsung NOTE2的手机图传很卡而且与距离无关,使用三星715c平板图传还可以。遥控器、无人机、APP都是最新版本。

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659269806@qq.co  Mavic Pro认证用户 2016-4-24 2#
用手机也可以的哦  
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2016-4-24 3#
手机和平板电脑使用配套的连接线连接后,APP显示没有连接到飞机。
Lezhi  Phantom 4认证用户 2016-4-24 4#
用手机多试几次
已累计飞行18106米
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