请问下楼主，按照沙发的提示解决了吗？

楼主按照沙发说的先尝试一下，但由于此移动设备不在支持列表内，不能保证兼容性，建议您尽可能使用移动设备支持列表内的设备 iOS: iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPad Air、iPad Air Wi-Fi + Cellular、iPad mini 2、iPad mini 2 Wi-Fi + Cellular、iPad Air 2、iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular、iPad mini 3 和 iPad mini 3 Wi-Fi + Cellular。 此 App 已针对 iPhone 5s、iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 优化。 Android: Samsung tabs 705c、Samsung S6、Samsung S5、Samsung NOTE4、Samsung NOTE3、Google Nexus 9、Google Nexus 7 II、Ascend Mate7、Huawei P8 Max、Nubia Z7 mini、Sony Xperia Z3、MI 3、MI PAD、Smartisan T1

感谢，我回去试试！

您可以尝试重装系统试试，好像是可行的，网上下个ipsw固件，然后用iTunes用这个固件恢复一下1、确认已经安装最新版本的iTunes 2、将iPhone连接至iTunes 3、通过Mac或PC上的iTunes对iPhone进行备份。 4、下载相应固件。 5、在Mac上按住Option键，并点击“查看更新”;或在Windows上按住Shift键，并点击“查看更新”