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发布于2016-5-18
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感觉大疆产品还是不错,但是其它,包括服务太不严谨!

2016-7-22

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和大家汇报下后续:第二天中午就收到了大疆妹子打来的电话,电话里妹子对发货时间延误表示歉意,承诺周四先发出订单里的麦和底座,连接件在下周一大疆收到工厂货物后发出,至多延后到周二发出。 谈一下感想:1、回复很及时,对此表示很满意;2、态度很好,主动提出免费分单发货(虽然先发麦和底座对我而言没啥实际意义......);3、网页上的发货时间改成了30-40日,为后面的兄弟默哀…… 建议: 1、订单内容发生变动系统应该自动发送邮件,而不是等客户自己发现后带着怒火来询问,既浪费客户时间也浪费电话客服的时间。 2、客服要明白客户的核心诉求,我是要连接件接x5啊,你给我先发麦,就像给了罐头不给开罐刀....... 3、对货期的掌控也忒跟不上了吧?30-40日....开什么玩笑.... 4、官网其实还有好多信息更新不及时,譬如介绍osmo的页面对osmo可使用x5相机的注释仍然是等待推出连接件…… 最后我今天发帖最主要是想问问:今天已经是“下周二”了,我的连接件呢?连接件呢?件呢?

2016-5-24

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这确实太坑了。。。

2016-5-19

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楼主您好,如电话沟通,这边帮您先部分发货并会持续关注您的订单。非常感谢您的谅解。

2016-5-19

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楼主您好,抱歉给您带来不便。这边核实一下,明天给您反馈。

2016-5-18

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x宝旗舰店买,出不了货还可以投诉索赔,官网就只有他说了算了

2016-5-18

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取消订单!

2016-5-18

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:'(等吧,会来的

2016-5-18

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