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kioplace
已累计飞行 0 米
3天前在深圳皇庭广场 大疆4S店买的如影M 晚上回去调平半天调好了 可是开机 俯仰轴自己就会一直往下掉。 第二天就去找他们让他们教我调。可是他们自己也调不好,让我自己回去慢慢调。 excuse me??? 我调得好还用找你?然后我说退货,然后各种理由不给我退。我就奇了怪了,你也调不好也不给我退,啥意思? 我想请问官方管不着代理商能不能不要授权了?我想退货,仅此而已。再拖几天就退不了了,给我个说法谢谢。 @版主!
发布于
2016-7-2
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快来评论吧
石榴姐
12
已累计飞行 3389 米
关于技术问题,这个我们肯定会帮助您的,调平衡问题,您可以直接拨打我们400技术热线,相关同事会耐心帮助您解决和处理。
2016-7-5
fans8f8424f6
11
已累计飞行 423967 米
的确是这样,不能胡搅蛮缠啊。对不?
2016-7-3
风中的云
10
已累计飞行 0 米
代理负责卖,技术不一定很好吧,你不是在深圳么,我要是你我就拿去大疆旗舰店找大疆的人教我调。。。机器没问题想退货确实应该找卖家啊,买个苹果手机然后给苹果打电话说不想要了要退货应该也不行吧
2016-7-3
weicong
9
已累计飞行 0 米
你买个苹果手机,如果在代理商买的,按照你的情况,流程也是一样吧。
2016-7-3
kioplace
8
已累计飞行 0 米
行吧。真心不会再买DJI的产品了服了这政策了。还有所谓的授权代理商(管不着的授权?),明天再去讨个说法,准他自己平衡都调不准,怪我咯。要不我直接去DJI总部,让您的技术人员教我调平?
2016-7-2
石榴姐
7
已累计飞行 3389 米
楼主,这个并非是售后的问题,而是政策所决定的,您如果因为产品质量问题退货,我这边可以协助您,并且快速解决,如果并非质量问题,而是临时决定不想要了,目前的确需要您在哪里购买,就在哪里退货哦,如果您是在官网购买的,那么我们官网的同事就会协助您退货,因为这个属于非质量问题的退货。
2016-7-2
kioplace
6
已累计飞行 0 米
所以你们管不着他们吗?那我是不是要哭着求着让他给我退货??如果是真的我真的太失望了,没想到DJI的售后是这样的,退个货我都得这么麻烦。我去了两趟都各种理由不给我退货,您要是能给我个保证,我明天就去找他们退货去。不让他们用各种理由拒绝我,您看行吗?
2016-7-2
石榴姐
5
已累计飞行 3389 米
楼主请您留下电话,我会让技术人员再给您回电,进行一下技术指导,另外,如果是产品质量问题,我们肯定会帮您退换处理,如果不是质量问题,您确定要退货,需要和经销商联系协商无理由退货问题哦。
2016-7-2
kioplace
4
已累计飞行 0 米
是这样的。我打了两次客服电话都让我自己和代理商协商,这部踢皮球吗?我是不想用了,可能也不关产品的事情。我就想退个货,这么简单的事情推来推去的。您觉得呢?谢谢。
2016-7-2
石榴姐
3
已累计飞行 3389 米
楼主,先这样,您可以现在拨打一下我们400技术支持热线,如影相关的同事会先协助您技术方面的问题,看看能不能帮到您,如果实在不行,确认是产品问题,我们也会协助您退换等事宜。好么?
2016-7-2
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