今日下午，在电池发出警告时，飞机位置已经处在安全下降区，高度大概在2层楼，APP界面出提示将自动返航的对话框。我按了取消后，大概一秒吧，就瞬间坠落，悲剧的炸鸡了。应该是瞬间没电了吧。因为本人经常使用自己控制下降落点，所以就习惯的点击了取消自动返航下降，但是这次悲剧了。没想到这个高度的炸鸡居然这么厉害，一根支架断裂了，摄像头的手臂断了。从精灵2玩到悟，一直很小心，这次意外了。个人结论，如果想再稳妥点，电池余量再多放点吧，安全。看了一些事故案例，了解大疆维修师傅可以凭飞行参数知道具体原因，给我一个实用的安全飞行提醒。 现在问题是：炸机后，我直接在APP里找到号码打了大疆400维修电话，对方说会发送一份邮件，让我按填写单子。我一直等待。但是到目前为止我都没有收到任何关于返修的信息，无论是邮件或者手机短信息（手机只收到服务评分的短信）。目前自己上官网填写，看到要填写个案例号，不知道为何物？ 而目前电话又不在服务时间，明天我要外出。所以只能在这里求助论坛上的客服，我该如何操作维修流程? 谢谢~！