刚收到某位美女版主的电话，大疆对此类情况有处理方案，有以下两点，请各位飞友周知： 1、降价前7天内的机子可以补偿，如果尚未激活可以退货。 2、补偿以DJI币的形式发放到账户，如果购买时未使用优惠券那就按照昨天的优惠价格补偿相应DJI币；如果使用过优惠码，则会扣除优惠额度后补偿差额相应DJI币。 我同意该补偿方案，并欣赏大疆的态度。 以下为原帖内容，希望可以保留，可以提醒未来的新手飞友大疆是有态度的，也作为版主和飞友间一场友好互动的记录。谢谢！ -----------------------------------------------------------------------分割线------------------------------------------------------------------------------------------- 亲爱的大疆： 本人在大疆商城下单购买了精灵4三电版+一年DJI Care，订单号086172530813，8月3日下午收到爱机后第一时间激活，迫不及待跑到北京六环以外去试飞。 然鹅，第二天下午5点大疆就全方面下调了精灵4的价格，三电版直接降价1500元还附赠车载充电器/电池管家，实际降幅近2000元。坦白来说，我当时购买使用了9折优惠券，9999的标价我实际付款8999，加上一年的DJI Care总共10998.1元。 像我这种使用过优惠券的大疆粉尚无法抹平心灵的创伤，那些近期全款买下精灵4的朋友们心理阴影面积会有多大，各位可想而知吧？ 说实话，价格调节是正常的营销手段，我并不反对调价本身这种行为。在新品上市之前或是销售疲软之际，下调价格无疑是很好的促销手段，可以迅速增加销量并引入新鲜客户。但是，对于航拍无人机这一目前尚属小众的产品来说，维系住老客户并保持一定的用户黏度，势必是大疆慎重考虑的问题之一。 在我看来，舍得买精灵4或者更贵机型的朋友，关注点并不是单单这下调的千把块钱，更重要的是这件事背后折射出的大疆对于客户的态度。这次降价促销之前并没有提前宣传造势，而促销之后也并无说明对于近期购买相关机型的客户有无补偿措施。如果单单是为了去库存，那大疆完全可以在一周甚至更早 之前宣传一下，让那些决意购买的客户再等等，让那些犹豫不定的小白下决心。目前的做法，降价之前不打招呼，卖出多少算多少，冷不丁又来个跳水，对于消费级无人机市场领头羊的大疆来说，这是有点鸡贼和上不了台面的。 作为刚入坑的新人，我没什么号召力和影响力，也不敢自称代表谁。我只是站在我个人的立场，发出一点声音，希望大疆能够听到并做出回应，也希望有共同经历的朋友们能支持一下，更希望无人机的市场更加广阔、影响力更加深远。 就目前的情况，我觉得一味的回避加删帖是于事无补的，危机公关处理好了反而会事半功倍地提升品牌影响力。精灵4用户属于大疆产品系列的中高级用户，这些人是潜在的高级机器购买者，并且往往还会在各大贴吧、论坛、QQ群中有一定影响力。一粉顶十黑，对于大疆，这实在是难得的笼络人心+新品造 势的好机会，希望大疆官方慎重对待，用更加成熟大度的公关方式来应对。 具体的补偿方案细则，如补偿时限、补偿额度等，我不是专家不敢妄言，相信大疆官方会拿出全面可行的方案。 最后，祝福大疆公司再出新品、产品销量再攀高峰，祝大疆粉丝们天天爽飞不炸鸡！ 一名精灵4新手