楼主，从数据上来看确实飞行器在执行航点飞行，本次数据分析结果并非产品问题导致炸机，客服人员会再次与您沟通联系，也很感谢您对DJI的支持，会帮您妥善处理的。

我是拨到了F档，可我app里没有航线，那个地方也没有飞过航点飞行，这如何解释呢？就是说 你们是否可以查到我设了航线呢？不然说服不了我啊，因为我确实没有设置过航线啊@秋香

我们是根据您的炸机数据进行查看的，flylog里的证明我们已经截图了，是您自己设置的航点飞行，我们DJI GO里没有快捷按键，只有切换档位后才能进入的 飞行记录只能记录移动设备、遥控和飞机之间正常连接的时候才会有记录的

第一我app里并没有收藏航线啊 ，不知数据是哪里来的 ，你们能检测到我app里有收藏航线吗?而且app里的出事的那个飞行记录 也没有，这如何解释呢？不是 飞机的问题吗?@秋香

楼主你好，根据我们对您飞控FLY【113】数据进行分析： 第一个航点坐标32.1512155 118.7586650 起飞点坐标 32.1508576 118.7570745 根据谷歌地球和数据flylog，第一个航点距离起飞点154.1m，高度50m t=358.9s h=1m d=0 用户启动航点飞行。 飞机执行航点飞行后，先升高到第一个航点高度50m，再水平飞向第一个航点。 t=362s h=7.3m d=0 飞机发生碰撞。 碰撞前，飞机在执行航点飞行命令，在上升到50m的过程中发生碰撞。 飞机执行航点飞行时，飞机不可控。 您应该是在APP内使用了收藏的航线进行航点飞行，具体截图请您参考：

楼主您好，因为您没有在回复里回复我，我没有第一时间看到，不好意思，您稍等，我这边与相关同事了解详情后回复您

我的精灵3a前段时间 寄去数据分析，今天你们的人给我电话，告诉我飞机是执行航点飞行而撞树，我存在疑问。 1.从买来到现在就执行过一次航点飞行，而且不是在这次的出事点。 2.出事当天我共飞了两次，第一次是P档，飞行顺利起降。第二次拨到了F档位，我并没有在app执行航点任务，遥控器内八启动后我并没有拨动油门杆，飞机突然上升，且不受我控制才撞上了树。 请四大美女 再帮我看看 2# 秋香 超级版主 昨天 14:58 举报 麻烦楼主将您的跟踪单号提供给我下，我这边帮您跟进此问题 3# 楼主 精灵3认证用户 昨天 16:52 编辑 案例号：CAS-212964-C6K4Q0

有进展吗 秋香美女

案例号：CAS-212964-C6K4Q0

麻烦楼主将您的跟踪单号提供给我下，我这边帮您跟进此问题