不太会玩论坛,想再编辑更新帖子,然后图片不知道怎么没有了。在重新上传,组后一张是DJI给我发的收件时候的照片,仅此一张(我不确定是不是真的)就判定我邮寄过去的就是有划痕的
昨天晚上收到的返修机,寄过去的云台相机都是无划痕磨损,收到后明显云台花了,相机一边被磕个小眼儿。遥控的脏也就不说了,周末dji客服休息,先传个照片留个证据。幸好邮寄之前我录了视频和照片可以说理。现在DJI不承认了,就像你们客服跟我说的,你给我更换的产品都没有编号和更换说明,我质疑你们是否给我换的是新的?你却说要信任,现在,我信任了,你们给我一个花脸飞机,机壳上面签字笔划的更是脏的要死,你们就这么小气,不能给售后兄弟们发一片纸巾?
8.22上午致电DJI投诉部门,照片原图发过去后,客服给我的解释是,他们收到的时候就有划痕,那好,你把你们的图发给我看下。
然后,给我发一个73K的图片,而且只是一张,你不是留底了吗?我两次邮件催促将所有收件时的照片都发给我看下,都得不到客服任何回话。而且这个客服说投诉部是最后一个部门,无法问题升级?呵呵那好,我可能在DJI找不到解决办法了。只能找第三方处理了。
现在我怀疑的是你又图片吗?你给我发的我能怀疑是PS或者截图我的吗?有没有高手给小弟见证下。最后模糊图片是DJI客服发给我的。
有的飞友说维修都有划痕,男人要大气,您是土豪,我们只是小小打工仔,喜好而已,凭什么?你近万的人民币买了一个定时炸弹,还不能要求美观?也不能因为DJI现在新品刚出就掉价就看扁他的服务吧?所以,此贴也就一个发泄贴,可能得不到DJI高层的重视,抽时间我会把上半场返修的故事跟大家分享,你们也会跟我一样从对DJI产品的热捧和信赖,到失望,更重要的是售后真的有问题,以前只是听说,现在落自己身上真心领教了。