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返修后云台和相机有明显划痕//DJI给了反馈,管理员和飞友可以帮忙评判下

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不太会玩论坛,想再编辑更新帖子,然后图片不知道怎么没有了。在重新上传,组后一张是DJI给我发的收件时候的照片,仅此一张(我不确定是不是真的)就判定我邮寄过去的就是有划痕的

昨天晚上收到的返修机,寄过去的云台相机都是无划痕磨损,收到后明显云台花了,相机一边被磕个小眼儿。遥控的脏也就不说了,周末dji客服休息,先传个照片留个证据。幸好邮寄之前我录了视频和照片可以说理。现在DJI不承认了,就像你们客服跟我说的,你给我更换的产品都没有编号和更换说明,我质疑你们是否给我换的是新的?你却说要信任,现在,我信任了,你们给我一个花脸飞机,机壳上面签字笔划的更是脏的要死,你们就这么小气,不能给售后兄弟们发一片纸巾?

8.22上午致电DJI投诉部门,照片原图发过去后,客服给我的解释是,他们收到的时候就有划痕,那好,你把你们的图发给我看下。
然后,给我发一个73K的图片,而且只是一张,你不是留底了吗?我两次邮件催促将所有收件时的照片都发给我看下,都得不到客服任何回话。而且这个客服说投诉部是最后一个部门,无法问题升级?呵呵那好,我可能在DJI找不到解决办法了。只能找第三方处理了。
现在我怀疑的是你又图片吗?你给我发的我能怀疑是PS或者截图我的吗?有没有高手给小弟见证下。最后模糊图片是DJI客服发给我的。

有的飞友说维修都有划痕,男人要大气,您是土豪,我们只是小小打工仔,喜好而已,凭什么?你近万的人民币买了一个定时炸弹,还不能要求美观?也不能因为DJI现在新品刚出就掉价就看扁他的服务吧?所以,此贴也就一个发泄贴,可能得不到DJI高层的重视,抽时间我会把上半场返修的故事跟大家分享,你们也会跟我一样从对DJI产品的热捧和信赖,到失望,更重要的是售后真的有问题,以前只是听说,现在落自己身上真心领教了。
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平凡的世界  Inspire 2认证用户 2016-8-21 2#
楼主你修的是什么啊?维修肯定避免不了磕磕碰碰,我一看标题以为是多大的问题
fulang920  Osmo Mobile 3认证用户 2016-8-21 3#
这样的回复说明楼上也太“大气”了,如果这是正常维修留下的,只能说明大疆太不把客户的飞机当个东西了。有什么难度?为什么会避免不了?修理环境就这么差? 莫名其妙。
SKYLINE   2016-8-21 4#
我得都磕了一个坑,其他没问题就算了吧
1284551051   2016-8-21 5#
你返修云台花多少钱
GAWEICHAN  Osmo Mobile认证用户 2016-8-21 6#
fulang920 发表于 2016-8-21 11:38
这样的回复说明楼上也太“大气”了,如果这是正常维修留下的,只能说明大疆太不把客户的飞机当个东西了。有 ...
因为都是打工心态
fulang920  Osmo Mobile 3认证用户 2016-8-21 7#
GAWEICHAN 发表于 2016-8-21 21:07
因为都是打工心态
这样砸老板招牌的行为应该不至于吧!都是受过高等教育的人
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-21 8#
平凡的世界 发表于 2016-8-21 10:49
楼主你修的是什么啊?维修肯定避免不了磕磕碰碰,我一看标题以为是多大的问题 ...
針刺不到自己肉就不知痛,風涼話,唉!如果中國多些這樣的人,中國早就在日本人手裡。
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-21 9#
fulang920 发表于 2016-8-21 11:38
这样的回复说明楼上也太“大气”了,如果这是正常维修留下的,只能说明大疆太不把客户的飞机当个东西了。有 ...
講得非常正雄,不爭取就是縱容大疆隴斷市埸,不該也!
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-21 10#
1284551051 发表于 2016-8-21 13:13
你返修云台花多少钱
返修云台不貴,四佰元以下,飛機才是正題,主控板十GPS模塊已1080+其它和工錢,自己算算吧。
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-21 11#
GAWEICHAN 发表于 2016-8-21 21:07
因为都是打工心态
有時候不是打工與不打工的心態,我每天平均工資港幣1100元,但遇上合理的情況下,定必爭取公平公正。
平凡的世界  Inspire 2认证用户 2016-8-22 12#
fulang920 发表于 2016-8-21 11:38
这样的回复说明楼上也太“大气”了,如果这是正常维修留下的,只能说明大疆太不把客户的飞机当个东西了。有 ...
我是不在乎这些细节的,东西用多了有损耗是很正常的,维修的时候师傅不小心用螺丝刀划了一下机器,不影响使用的情况下我是不会追究的。想想如果你一定要追究的话,这个锅要谁背呢?我不愿意因为一个对我来说很小的事让维修的师傅不好过。
至于大不大气,男人大气一点不是应该的么
平凡的世界  Inspire 2认证用户 2016-8-22 13#
GAWEICHAN 发表于 2016-8-21 21:07
因为都是打工心态
什么是打工心态呢?推己及人而已
平凡的世界  Inspire 2认证用户 2016-8-22 14#
驕龍 发表于 2016-8-21 22:43
針刺不到自己肉就不知痛,風涼話,唉!如果中國多些這樣的人,中國早就在日本人手裡。 ...
兄弟,别动不动就扯到中国人怎么样,讨论问题对事不对人。莫名其妙又扯到日本是什么鬼。
机器全新当然最好,但是一些不影响使用的划痕用多了迟早会有的,那么在意的话只能小心翼翼的飞,又有什么乐趣呢
fulang920  Osmo Mobile 3认证用户 2016-8-22 15#
平凡的世界 发表于 2016-8-22 12:26
我是不在乎这些细节的,东西用多了有损耗是很正常的,维修的时候师傅不小心用螺丝刀划了一下机器,不影响 ...
各行都应有自己的职业操守和服务标准,对于付费的服务理应得到专业的修理,我为什么可以接受有瑕疵产品?好比是你洗车的时候被洗车工人划伤了车你还愿意大气的接受?我想说的是从事一行就要尽可能做到极致与完美,如果达不到车划伤了自然由车行来负责。飞机划伤了肯定由大疆来负责,相信大疆对具体的修理师傅也会有相应的处理,这样才有助于服务的提升竞争力的提升。倘若都向你这般“仁慈”遇到自己权益受到侵害都不敢发声极力争取 维权,商家的服务只会越来越差,社会如何进步?你本人以后还能得到满意的服务?
fulang920  Osmo Mobile 3认证用户 2016-8-22 16#
平凡的世界 发表于 2016-8-22 12:30
兄弟,别动不动就扯到中国人怎么样,讨论问题对事不对人。莫名其妙又扯到日本是什么鬼。
机器全新当然最 ...
你要搞清楚,自己的东西怎么着都可以。是爱惜的每天放置高台观摩,还是拿去去割草。只要不伤害到别人这都是你的权力,因为是你自己的。但如果拿去让别人维修时出现了损坏磨损这就不同了,你付修理费用 商家帮你修好并把机器原样返回你手中这才完成了整个合同的流程。如若因为商家的原因产生损坏商家理应赔偿。当然你可以选择对其谅解不予追究,但不要忘了追责是你的权力。
平凡的世界  Inspire 2认证用户 2016-8-22 17#
fulang920 发表于 2016-8-22 13:04
你要搞清楚,自己的东西怎么着都可以。是爱惜的每天放置高台观摩,还是拿去去割草。只要不伤害到别人这都 ...
对待一件事的态度不同而已,你喜欢用你拥有的权利维权,没什么不可以,我觉得小问题无所谓,也没有问题。
GAWEICHAN  Osmo Mobile认证用户 2016-8-22 18#
平凡的世界 发表于 2016-8-22 12:27
什么是打工心态呢?推己及人而已
不一定,人在工作上受气了出气就会找老板的东西出去。见惯了,人就是有时候很不理性的。我没帮别人说话只是说出观点,这样的事情管理不好人就是公司的问题,负责的就是公司负责,因为管人和请人都是他们的工作。客人是不用想这个的,只管自己开心不就可以。客人给的这个钱得来的好服务是必要的。因为我都是服务行业。
GAWEICHAN  Osmo Mobile认证用户 2016-8-22 19#
驕龍 发表于 2016-8-21 22:57
有時候不是打工與不打工的心態,我每天平均工資港幣1100元,但遇上合理的情況下,定必爭取公平公正。 ...
好多钱,我是摄影师干死一天顶多100块钱。
楼主  Phantom 3 Professional认证用户 2016-8-22 20#
平凡的世界 发表于 2016-8-21 10:49
楼主你修的是什么啊?维修肯定避免不了磕磕碰碰,我一看标题以为是多大的问题 ...
您老土豪财主就别跟我们打工仔凑热闹了。
GAWEICHAN  Osmo Mobile认证用户 2016-8-22 21#
348081664@qq.co 发表于 2016-8-22 15:12
您老土豪财主就别跟我们打工仔凑热闹了。
嗯,我发生了都会要求换新的了。我是摄影师我老板都经常说拍照技术不好没多大问题,但是服务不好就不行。因为服务的标准是全世界统一的,服务不好有更好的技术都是没用的。
楼主  Phantom 3 Professional认证用户 2016-8-22 22#
1284551051 发表于 2016-8-21 13:13
你返修云台花多少钱
没花钱,过保也给免费了。这个后续可以跟大家分享,很曲折
楼主  Phantom 3 Professional认证用户 2016-8-23 23#
SKYLINE 发表于 2016-8-21 12:18
我得都磕了一个坑,其他没问题就算了吧
关键咱们看不到内部东西,鬼知道怎么弄的?如果炸鸡了肯定还算消费者。关键他家产品质量问题这么多,最主要的是dji耍赖不承认,你说恼火不?
楼主  Phantom 3 Professional认证用户 2016-8-23 24#
GAWEICHAN 发表于 2016-8-22 15:18
嗯,我发生了都会要求换新的了。我是摄影师我老板都经常说拍照技术不好没多大问题,但是服务不好就不行。 ...
说实话,dji是个负责的企业,但是被一些渣渣会害死的。
楼主  Phantom 3 Professional认证用户 2016-8-23 25#
fulang920 发表于 2016-8-22 12:53
各行都应有自己的职业操守和服务标准,对于付费的服务理应得到专业的修理,我为什么可以接受有瑕疵产品? ...
确实如此,近万的产品,一年就模块老化,升级新固件导致相机云台瘫痪,我们只能选择返厂,收到的确实“伤品”估计也只有土豪才能一笑而过了。最气人的事,犯了错误不承认。
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-23 26#
平凡的世界 发表于 2016-8-22 12:30
兄弟,别动不动就扯到中国人怎么样,讨论问题对事不对人。莫名其妙又扯到日本是什么鬼。
机器全新当然最 ...
即時説各家自掃門前雪,不管他人瓦上箱,自和的人心態,莫非你是DJI(自己友)做媒,你要記著全世界都有消費者合理權益的,你看得開又大方,可否送我一架精靈4呀,做不到就清收聲啦,即是叫你閉咀呀大陸仔。
平凡的世界  Inspire 2认证用户 2016-8-23 27#
驕龍 发表于 2016-8-23 13:49
即時説各家自掃門前雪,不管他人瓦上箱,自和的人心態,莫非你是DJI(自己友)做媒,你要記著全世界都有 ...
你发贴出来就是叫人讨论的,有不同意见就称呼我“大陆仔”,我可以尊重你对待事物的态度,不过对你说话的水平和态度很鄙视。
你这个人心胸太狭窄,而且自大。你认为的大气只是物质方面的吗?我送你一台机器就是大气了?抱歉,你不是灾区群众也不是难民儿童,没人会把送你东西当作是大气。
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-23 28#
平凡的世界 发表于 2016-8-23 18:05
你发贴出来就是叫人讨论的,有不同意见就称呼我“大陆仔”,我可以尊重你对待事物的态度,不过对你说话的 ...
你去評檢人的時候就預著給人評檢,這樣道理難道你不懂嗎?你生活在大陸,我又不知你姓什名誰,這樣稱呼你很合邏輯,我不覺有任何不妥,如果説你心胸廣達就不會為此回應吧!我再不想為你的言論爭辯不休,相信你在本土看過多多少少的視頻,野蠻的行為彼彼佳是,願你在大陸生活快愉,切記勿用進口的東西,會被人笑。
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-23 29#
平凡的世界 发表于 2016-8-23 18:05
你发贴出来就是叫人讨论的,有不同意见就称呼我“大陆仔”,我可以尊重你对待事物的态度,不过对你说话的 ...
還想向你請教一下,什麽叫大氣,(大氣)這詞彙是怎樣鑽出來的,但可能文化差異,也不知你學歷程度又有多高,連語文的文法你都運用不當,真差勁,快點再行報讀中國語文,對你有在國外和國內的地道用詞有幇助?
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-23 30#
平凡的世界 发表于 2016-8-21 10:49
楼主你修的是什么啊?维修肯定避免不了磕磕碰碰,我一看标题以为是多大的问题 ...
你想別人尊重你,首先你言論要中肯,未知是否DJI的過失,便口出狂言,你不珍惜飛機是你個人問題,都不應靠著大疆創新科技,比人感覺已不喜類,不要一開口就犯眾怒。
楼主  Phantom 3 Professional认证用户 2016-8-23 31#
两位大哥息怒,咱们都是消费者,一个讨论帖子而已,没必要动火。各有各的看法。
现在这社会,不管干啥都凭的是运气,遇到没解决就人倒霉了。
就像我这,投诉到DJI投诉部门,解决不满意,直接告我说这是最终的处理部门,我还能有啥招儿?
划痕没啥,就是觉得他们作为一个行业大企业,处理投诉的方式太不严禁,售后一团糟。自己还不承认。
改天找深圳消协试试,呵呵。
楼主  Phantom 3 Professional认证用户 2016-8-23 32#
驕龍 发表于 2016-8-23 19:28
你想別人尊重你,首先你言論要中肯,未知是否DJI的過失,便口出狂言,你不珍惜飛機是你個人問題,都不應 ...

两位大哥息怒,咱们都是消费者,一个讨论帖子而已,没必要动火。各有各的看法。
现在这社会,不管干啥都凭的是运气,遇到没解决就人倒霉了。
就像我这,投诉到DJI投诉部门,解决不满意,直接告我说这是最终的处理部门,我还能有啥招儿?
划痕没啥,就是觉得他们作为一个行业大企业,处理投诉的方式太不严禁,售后一团糟。自己还不承认。
改天找深圳消协试试,呵呵。
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-23 33#
菜菜728 发表于 2016-8-23 21:05
两位大哥息怒,咱们都是消费者,一个讨论帖子而已,没必要动火。各有各的看法。
现在这社会,不管干啥都 ...
朋友,我只是向一眾的消費者抱不平的,作為一間有規模的企業,這就叫黑箱作業,意思就是DJI封閉式管理,對外透明度欠佳。就如你現在發表的言論踏實而中肯,這就值得別人尊重。香港有句述語(先撩者賤),莫非此人真是犯眾僧,犯賤。想做DJI的(擦鞋仔),不果要買定多些鞋油啊。廣東話用詞實大多變化,再寫下去怕他未能理解。
平凡的世界  Inspire 2认证用户 2016-8-24 34#
驕龍 发表于 2016-8-23 18:50
你去評檢人的時候就預著給人評檢,這樣道理難道你不懂嗎?你生活在大陸,我又不知你姓什名誰,這樣稱呼你 ...
真是太可笑了,你自己看看你说的句子里,什么中国人怎么样,日本人又怎么样,又是大陆仔,现在又冒出来国货和进口货,你这么喜欢标签化的东西,我看你才是需要进学校继续学习多样化、平等这些概念的。我的学历必定碾压你,这和学历有关吗?满嘴充斥着毫无理由的优越感,真是滑稽之至。
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-24 35#
平凡的世界 发表于 2016-8-24 12:35
真是太可笑了,你自己看看你说的句子里,什么中国人怎么样,日本人又怎么样,又是大陆仔,现在又冒出来国 ...
大陸仔,屎弗鬼,擺明係睇死你啦,文筆不流暢,用詞不恰當,讀書多又如何呀!最緊要賺錢多,肯定優越過你啦,你去得那裡,無論生活環境,條件都比你強,快回老家耕田。
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-24 36#
驕龍 发表于 2016-8-24 22:04
大陸仔,屎弗鬼,擺明係睇死你啦,文筆不流暢,用詞不恰當,讀書多又如何呀!最緊要賺錢多,肯定優越過你 ...
你還是看不明還是看不清,就是話你本人係國貨囉,井底之蛙,你唔係咁蠢啩?
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-25 37#
驕龍 发表于 2016-8-24 22:04
大陸仔,屎弗鬼,擺明係睇死你啦,文筆不流暢,用詞不恰當,讀書多又如何呀!最緊要賺錢多,肯定優越過你 ...
呀!唔好意思,相信(屎弗鬼)的你,肯定不知意思和含意,(屎弗鬼)就是人體中屁股呀!正如你不知天高地厚,招謡過市,促犯眾怒,見的世面不多,教精你啦,做人要謙虛中肯,勿妄下判斷,這段是港式寫法,能接受到嗎?你還是早啲(收皮)啦,啊!(收皮)肯定你又唔明,即是叫你收聲,蠢仔。
平凡的世界  Inspire 2认证用户 2016-8-26 38#
驕龍 发表于 2016-8-25 00:35
呀!唔好意思,相信(屎弗鬼)的你,肯定不知意思和含意,(屎弗鬼)就是人體中屁股呀!正如你不知天高地 ...
这就开始骂人了,我看着只觉得可笑,不屑于和你对骂,我读书比你多,赚钱也比你多,你不服气么?完全就是跳梁小丑一个。
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-8-26 39#
平凡的世界 发表于 2016-8-26 10:15
这就开始骂人了,我看着只觉得可笑,不屑于和你对骂,我读书比你多,赚钱也比你多,你不服气么?完全就是 ...
你讀書多就不會連個梁字多寫錯啦?是(樑)呀,大陸平均工資有多少,你自己心裡有數啦,無謂死撐啦,再不是你可以來深圳或香港認識下我,看我每天怎樣花費的,若你肯來,我包你一砌費用,在所有論壇下的飛友見証,或者有時間辦個自由行証件來香港見識下,見識下當地文化,了解下香港最低工資,相信都比你多,莫説是專業人仕。呀!唔好意思,我是不用工作,每天都來回中港澳三地遊玩,和身份當然有區別有距離,你有機會去香港,我做你向嚮導。
平凡的世界  Inspire 2认证用户 2016-8-26 40#
驕龍 发表于 2016-8-26 11:56
你讀書多就不會連個梁字多寫錯啦?是(樑)呀,大陸平均工資有多少,你自己心裡有數啦,無謂死撐啦,再不 ...
你只知道平均工资么?我自己有一家酒店,有自己的飞行大队,你还在和我说平均工资,不知道谁才是井底之蛙。
就此打住吧,我也不想和你多费口舌,你继续过你的 不用工作,每日来往于香港大陆自以为很 优越 的,关注着平均工资,觉得多出平均工资就沾沾自喜的生活吧。(你同样未必看得懂我上面说了什么,我说的一个复杂的句子在你看来又是文法不通了吧)
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