在今年7月30日和单位同事一起自驾从重庆开往贵州遵义,开始了遵义红色之旅。第二天在遵义新蒲新区的湿地公园发生了入手无人机来第一次炸鸡事件,幸运是炸鸡的地点没有人。当第三天(8月1日)回到重庆之后,我立即在DJI GO提交了返修申请,随后联系顺丰快递公司当天将飞机残骸连同原包装一起寄回大疆技术支持部进行数据分析。8月4日大疆公司收到飞机,8月7日大疆技术支持工作人员电话与我取得了联系,并将如何上传飞行记录和电邮数据分析表给大疆公司通过电子邮件发给了我,我也按照工作人员的要求上传了飞行记录和数据分析表,8月12日我再次按照工作人员的要求将炸鸡视频发送给了公司。8月13日工作人员电话告知我飞机损坏严重已无维修价值,由于飞机在保修期内大疆公司将给置换一台新飞机,可能需要延后1-2个工作日给我发货。(前二次由于个人操作上的失误返修了两次,所以这是第三次返修。)
非常感谢大疆公司的售后技术支持工作人员!我在微信朋友圈里也分享了此次售后维修体验。