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第一次返修售后

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七月底去参加徒步活动,就要结束了一天的拍摄任务的时候,小悟不幸的掉落了。桨丢了,云台碎了,机臂也裂了……
由于是在外地,又赶上周末,售后部没有上班,只能回哈尔滨再说了。
之前都是听别的飞友说大疆售后怎样怎样,总的来说返修过程挺简单的,也很正规。只需要拨打售后电话,提供大疆注册号,简要的说一下具体情况。顺丰快递上门取返修件,就坐等检修消息了。这次返修没有电池,但是顺丰也走的陆运,有点坑。可能是和大疆合作的都走陆运吧。
整个等待过程有点漫长,前前后后差不多二十天。看在大疆免费给维修的份上忍了。还不错,该换的都换了。由于天气原因还没出去测试一下,只是在室内简单的开机运行了一下。一切OK,又可以开心的玩耍了。
总的来说,大疆的售后真的很不错很人性化,但是在这里也不希望广大飞友们体验这种服务。

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石榴姐  超级版主 2016-8-29 2#
楼主,可否请您提供一下Cas号?帮您看下维修的周期问题。也谢谢您对DJI售后的肯定和支持。
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石榴姐  超级版主 2016-8-29 3#
楼主,关于您的维修有些延误的问题,我通过后台邮箱帮您查询到了,的确非常抱歉,维修过程中,因为物料的缺货和数据分析耽误了一些时间,导致维修周期的延误。给您造成了维修慢的印象,深表歉意,通常的维修周期肯定不需要这么久的,谢谢您的谅解,祝你飞行愉快哦。
乡长  Phantom 4认证用户 2016-8-30 4#
石榴姐很负责
已累计飞行463997米
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