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为大疆的售后点赞

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好久就想买个航拍器了,在网上查资料看对比,最终还是决定买自主创新的大疆。以前还没接触过这类产品,于今年6月份买了精灵4之后,只要有时间差不多天天在大疆论坛潜水,学习飞手们的经验。里面的教学视频也来来回回反反复复看了好几遍才敢出去试飞。就在我愉快地飞过十多次后,悲剧突然发生了。7月14号,我在小镇旁边开心地飞着,突然精灵4就象中弹的鸟掉了下来。当时已飞出去千把米,只有二十多米的高度,来不及任何操作,也不知道怎么操作,就这样眼睁睁地看着它摔了下来。我的心一下掉进了冰窟窿,拔凉拔凉的。赶忙驱车赶往事发地点,远远就看见它静静地躺在地上,电池已摔在一旁,支架已破损,桨叶也摔裂了。当时就懵圈了,心想技术还没练着它就光荣了,心底不是个滋味。
    第二天回到县城,赶忙联系大疆客服。他们详细地告诉我怎么把精灵4寄回去,又教我怎样把飞行纪录上传以便他们分析,并安慰我不要着急,如果是质量问题他们会免费维修的。我的心这时才放松些。心想操作上没问题,应该会免费维修的。但是也怕一些不负责任的公司偏偏说是操作的问题不予免费。
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楼主   2016-8-29 2#
7月16号顺丰免费接件。19号售后确认收件。23号照像定损。25号经过工程师仔细分析,确认不是操作的原因,给予材料费、工时费、来回邮寄费全免。此时我那颗悬着的心终于落了地。不亏是大公司,不亏是自主创新的领头羊,不亏是中华民族的骄傲,有担当,负责任!为大疆的服务点赞!我永远支持你,爱你,大疆!
楼主   2016-8-29 3#
为大疆的服务点赞!
楼主   2016-8-29 4#
图片要怎么上传呢?
龙暮飘云  Osmo认证用户 2016-8-29 5#
为大疆点赞。是怎么炸的鸡?怎么一言不合就不飞了?!说罢工就罢工?
楼主   2016-8-30 6#
这是炸机后的图片当时心情糟透了,现场的图片也没拍,这几张是返修之前拍的,
楼主   2016-8-30 7#
龙暮飘云 发表于 2016-8-29 22:44
为大疆点赞。是怎么炸的鸡?怎么一言不合就不飞了?!说罢工就罢工?
当时的天气还可以,藍天白云下我戴着墨镜在郊外爽飞,才飞出去几百米,突然精灵4就直线掉下来,我也不知道什么原因。
楼主   2016-8-30 8#
这几张是售后定损的图片
楼主   2016-8-30 9#
7月26号修好寄回,28号收到的精灵4就像出厂的新机一样。试了几次没发现问题。支持大疆,希望大疆越做越大!
龙暮飘云  Osmo认证用户 2016-8-30 10#
孤鹰 发表于 2016-8-30 11:43
当时的天气还可以,藍天白云下我戴着墨镜在郊外爽飞,才飞出去几百米,突然精灵4就直线掉下来,我也不知道什 ...
其实,最怕的就是不知道什么原因突然掉下来!官方分析了,没告诉你原因?
楼主   2016-8-30 11#
龙暮飘云 发表于 2016-8-30 14:21
其实,最怕的就是不知道什么原因突然掉下来!官方分析了,没告诉你原因? ...
不记得了,好像没有说。
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