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关于售后返修回寄流程的建议

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手机看帖 4 1066
关于大疆售后的一点建议  就是在产品返修完成后能不能来电确认一下回寄地址 因为我寄过去的地址不一定就是我返修回来收货的地址啊 你们至少应该来个电话和当事人确认下收货地址啊  这样直接就发出来  人都不在源地址了谁去收货???还得是我自己打电话给SF转发 邮费再自己补 我觉得这样的小细节做不到不应该吧 望改进
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楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-18 2#
反而是SF客服反复三四个电话来和我确认帮我转货 和你们400联系 我觉得这才是真正的售后服务 你们要改进的还有很多!!
凉凉晚风   2016-10-18 3#
淘宝买东西发货前卖家会一个个确认地址吗?这建议有点水。。。
夏清  超级版主 2016-10-18 4#
您好,首先非常感谢您的建议,我已经向相关同事反馈了。您说的邮寄地址变更问题,可以通过及时联系我们来改的哦~
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楼主  Mavic Pro认证用户 2016-10-18 5#
凉凉晚风 发表于 2016-10-18 15:57
淘宝买东西发货前卖家会一个个确认地址吗?这建议有点水。。。
还真会 人家都会在旺旺确认你的地址和收货人 你用过淘宝没?还有 淘宝和这种售后有关系么?
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