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购买悟PRO到现在只有一种欲哭无泪的感觉

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看到无人机航拍的商机,9月份辞职后与朋友一起搞了一个航拍公司,购买悟PRO及OSMO等系列产品,到现在只有一种欲哭无泪的感觉。刚买的飞机因为拍摄画质有问题,厂家说叫寄回去换,也就换了,但是换了一个又有问题的给我,就是监视器的图传一直卡顿,刷新,中间还会穿插着绿色的条,因为是换货,又是刚拿的新飞机。打电话给客服,客服叫我们各种调试,不行的话就叫我们再返厂换,升降遥控器版我们也照 做了,还是不行,因为换过一次货了,刚拿到手就有问题,又叫我换货,这个可能没有几个人能接受的了吧,你们大疆的产品难倒就这么不成熟吗?在最后一次试飞的过程中,因为又要看飞机,又要看监视器的图传画面是不是好了,或者好一些,还是一直卡顿刷新,最后导致轻度炸机,(因为飞的不高。不超过10米吧)然后收拾东西返厂,也给厂家说明了情况,因为图传卡顿不停的刷新产品本身有一定质量问题就发给消费者,间接的导致这个事故。寄回的过程中也有各种小插曲,比如快递到了,大疆不收货啊什么的,就一直往后推,叫快递改天改天,收到货后检测后说飞机没有问题,我提供的图传卡顿的视频他们觉得太短,不于认可,包括跟他们的技术多次沟通,大疆给的说法是他们做了几天几次的检测都没有问题,你这个情况可能是你平板的问题了,(我想说我那个IPADAIR2也不算差吧,从来没有卡顿的现象啊,我说要不我把平板也寄过来你们检查一下是不是真的有问题,当时是被大疆拒绝了,说到最后他们突然又说相机里面有一个东西有问题,他可以给我免费修,因为在保修期内,其它就自己花钱修,就这样,我把钱也支付了,他们就开始修,及修完飞测,官网上的时间也写的很清楚了,是2—3天,但是现在以经过去4天半了,还没有弄好,是什么问题呢,我说给大家听下,真的是笑死人了,飞机修好后,售后说会有飞测的视频发给我确认无误以后就按排给我发货,那么第一次收到飞测视频只有监视器画面,没有相机拍的素材,(因为相机修过我肯定还是要确认相机是否正常,这个也是在之前跟售后沟通好了的,明确备注了这件事。)后面我打电话问,给我的回复是因为当天有风,拍出来的视频有抖动,所以没有给我发。关键是售后就给我邮件上说,我们这边测试以经没有问题了,你看没问题我就按排发货,(这里我就用不着截图了吧,骗人死全家)。那我再给售后打电话说,售后说再飞一次给我补上。行,那么问题来了,就是今天中午我收到的两个视频看了一下,图传还是卡顿,刷新、后面你们那边的工作人员也跟我确定了此事,确实还在卡顿刷新、、、那么我想问一下大疆的技术,你们之前就算看了我发的视频你们不相信,现在看了你们自己拍的视频这总应该相信了吧,另外你们的技术一直说没有问题,现在飞机你们自己都确认修好了,并且你们售后和技术部门一直否认图传卡顿刷新的问题,那么今天你们自己拍的图传卡顿刷 新的视频,请你们给我一个合理的解释。另外维修的时间上已经超期几天了的问题,我打了投诉,那边的客服说今天一定会给我一个回复,然后现在是10点钟了,依然了无音信,后面我也不知道你们所谓的技术会花多少时间来倒腾这个问题,然后也不给我个答复,就让我这一样一天在家瓜等起,这一个月的时间差不多就全耗在上面了,啥都做不了,我还指望这东西养家糊口。刚买你们的产品,就这样,我现在的感受真的是欲哭无泪,真的像孙子一样天天打电话求到你们把这事解决好。都还是一天等一天,就这样等下去,也没有给我一个明确的说法。现在怎么办?怎么办?难倒就这样一直拖下去?


       今天发过来的视频太大了,1个多G,我就不发了,我发一下我之前拍的图传卡顿刷新的视频。  http://player.youku.com/player.php/sid/XMTc1Mzk3MzkxNg==/v.swf
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影子凌风  Phantom 4认证用户 2016-10-25 2#
哎,感觉有时候买电子产品的东西都得拼人品的
0ldPil0t  Mavic Pro认证用户 2016-10-26 3#
感觉楼主对航拍不怎么熟悉。。。。 贸贸然就入行了。

航拍生意不容易做,风险和麻烦比一般拍摄大多
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-10-26 4#
对航拍还是熟悉哈·,只是他这产品可能存在缺陷吧,官方自己的技术都找不到原因,照你这样说,官方堆自己的产品都不熟悉。然后给我说要在研究下,就让我们这样干等下去。布可能因为产品自身的问题,和官方自己技术的原因所导致的问题叫消费者来承担吧。希望论坛的秋香姐,石榴姐能给我一个说法吧。
newjiaxin  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-10-26 5#
我们二架悟的副控图传都没有主控好,在1000米左右就开始卡,后来我们这样处理的:主控的HDMI接一个7寸显示器,云台手通过显示器观看画面并且控制云台,楼主不妨试一试.
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-10-26 6#
newjiaxin 发表于 2016-10-26 11:55
我们二架悟的副控图传都没有主控好,在1000米左右就开始卡,后来我们这样处理的:主控的HDMI接一个7寸显示器, ...
你买的什么显示器?
fxb624.sina  Goggles认证用户 2016-10-26 7#
我的IPAD4图传没有问题,就是夏天天热IPAD图传发热死机
tory  Inspire 1 Pro认证用户 2016-10-27 8#
我也是悟pro用户,我运气比你好,买到的悟比较正常,但是高清图传你用过以色列 connex的就会知道DJI LightBridge有多垃圾,悟飞机本身还是不错的。
胖胖  Inspire 1 Pro认证用户 2016-10-27 9#
都不要怪大疆的图传不好,那是工信部要求的,要想图传好还要自己改
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-10-28 10#
案例号279416维修过后,又有新的问题了,从维修后几次的拍摄来看,都有果冻效果。很明显是飞机电机,螺旋桨,及云台的减震没处理好,或者相机有问题?。。找大疆沟通的几次结果是,他们说这些都没问题,是风的问题。。。是风的问题。。。风的问题。。。你们信吗?从视频来看。我是完全没看到树叶动过,售后给我说空中的风很大。但我并没看到姿态球晃动的很厉害啊。。。。。我真的涨见识了。。。钱也交了,好话也说尽了,你是大爷,我求你了,把我产品问题解决掉吧。我给你跪了。有问题我肯定不会认,你们就拖。。。就这样耗死我吗?
机长Andy  Mavic Pro认证用户 2016-10-29 11#
这dji售后不可靠。
wsy9627  Inspire 1 Pro认证用户 2016-10-29 12#
冷静!我的经验是,大疆还是专业、尽心的!多找找原因1
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-10-29 13#
wsy9627 发表于 2016-10-29 15:26
冷静!我的经验是,大疆还是专业、尽心的!多找找原因1
专业不敢恭维,尽心我就要吐槽了。一个飞机修一个月,还没好,还是各种问题,要不是我一直跟进,大疆早把飞机寄回来了。什么果冻啊,图传卡顿刷新,他们会假装没看见。呵呵。
sbeeq1983  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-10-29 14#
偶尔黑个屏,没图传正常的。楼主太纠结了。录出的视频是完整的。照片也是正常的啊。
qq576245929  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-11-1 15#
航拍有必要搞公司吗  买个p3p炒更妥妥的
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-11-2 16#
sbeeq1983 发表于 2016-10-29 15:58
偶尔黑个屏,没图传正常的。楼主太纠结了。录出的视频是完整的。照片也是正常的啊。 ...
不是偶儿刷屏,是一直刷。。。。
长沙快乐简单夏  Osmo Mobile 2认证用户 2016-11-4 17#
DJI从来没有负责过,最多只负责在保修期内,对于产品问题,只是过了几天就不退了,一个只会挣钱的公司,它是靠如我一样众多的小白鼠养起来了,现在发展了,我们就牺牲咯。。。。。。

飞机我从一开始就没想它做得多好,画质更不用提,只是在一个便携时代,没有比它更好的了,只能将就用吧,你说呢???
长沙快乐简单夏  Osmo Mobile 2认证用户 2016-11-4 18#
说实话,我甚至怀疑DJI有没有控制,让飞机飞不过二年或者。。。就会炸机,。。。。
wsy9627  Inspire 1 Pro认证用户 2016-11-5 19#
可能每个人情况不一样吧,我的悟摔坏了脚,相机也损坏了,按照大疆售后的指导操作并寄回去以后,从寄出去到收到修好的相机连修带来回也就5天(我是浙江金华,寄到深圳),并且大疆不但没有收一分钱,还包邮。
秋香  超级版主 2016-11-5 20#
本帖最后由 秋香 于 2016-11-5 10:15 编辑

您好,抱歉未能及时看到您的帖子,也很抱歉耽误到您的时间,帮您查看了您的案例,之后又帮您安排了多次飞测及果冻测试,测试结果无异常,并将测试视频发与您确认了,飞机1号发出查询到您已经签收了,请问收到后是否试飞过,是否还有什么问题呢?
893457567  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-11-5 21#
DJI售后就这尿性。他们会给你发一段测试视频睁着眼说瞎话,告诉你正常了。再你戳破他们的鬼话后,又会告诉你,虽然有这问题,但是按我们的标准这不叫问题,属于正常情况。
agelun  Inspire 1 V2.0认证用户 2016-11-11 22#
长沙快乐简单夏 发表于 2016-11-04 07:38
说实话,我甚至怀疑DJI有没有控制,让飞机飞不过二年或者。。。就会炸机,。。。。
我的也是刚过保修期就无缘无故的掉下来!我也有这个怀疑!
狂怒Drone  Mavic Pro认证用户 2016-11-20 23#
这是在给dji care打广告啊
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