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关于维修请石榴姐姐关注下

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本人一个朋友一部精灵3A在足球场发疯炸鸡寄回大疆维修,由于刚好过了一个月需要付费维修,飞机炸了要更换的倒也认了,寄回的遥控器无拆过无摔过,也没说要修,售后把遥控拆开,导致螺丝栓断裂之类的费用也在报价单上,这锅要用户背么?本人玩航模也有六七年,拆过的遥控器也有好几个,从来没听过拧螺丝能把控的螺丝柱子拧断的!难道大疆的遥控器塑料质量也是一年有效?客服解释遥控器塑料老化!
【DJI售后技术支持】尊敬的DJI用户:?您好!您的维修品已签收,案例号:CAS-297888-Z9L5L1,请您保持通讯设备畅通,以便工作人员与您取得联系。您可于2个工作日之后登陆http://www.dji.com/cn/support/repair-trace 或通过DJI GO查询维修进度,感谢您的支持。
【DJI售后技术支持】尊敬的客户:您维修的Phantom 3 Advanced产品,维修费用:1573.00,支付中心链接:https://repair.dji.com/payment/p ... e-aee6-f181eecbd4f6,维修明细已发到您的邮箱,请您查阅。如有疑问,请拨打400-700-0303进行咨询。感谢您的支持!
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楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-10-30 2#
案例号:        CAS-297888-Z9L5L1
DJI Care剩余保额:       
报价日期:        2016/10/29
备注:        定损结果:上下壳破裂变形,M1电机线圈变形,M4电机轴承磨损,电机转动震动过大,OFDM图传模块元件掉落,焊盘脱落;M2、M3电机异响,转动正常,不影响使用,如需更换请来电说明; R轴电机断裂,R轴支架变形,P轴电机变形,Y轴电机变形,R轴电调损坏,镜头前壳变形,云台FPC线断裂;遥控前壳、后盖螺丝柱断裂;激活日期:2015-09-19 23:36:10,过保,需付费维修

消耗物料清单        数量        单价(CNY)        总金额(CNY)
Phantom 3云台软排线(Pro/Adv)        1        42.00        42.00
遥控器下壳模组(300C丝印中文版)        1        25.00        25.00
Phantom 3 Advanced相机镜头遮光罩(HD)        1        51.00        51.00
Phantom 3 图传模块V14        1        600.00        600.00
YAW电机        1        50.00        50.00
2003粗轴电机_Roll        1        50.00        50.00
2003粗轴电机_Pitch        1        50.00        50.00
遥控器上壳模组        1        48.00        48.00
Phantom 3 Roll轴 支架        1        37.00        37.00
Phantom 3 下盖组件        1        50.00        50.00
2312A电机(正)        1        110.00        110.00
Phantom 3云台ROLL轴电调板        1        50.00        50.00
Phantom 3云台PITCH电调板        1        50.00        50.00
Phantom 3 上盖        1        17.00        17.00
2312A电机(反)        1        110.00        110.00
Phantom 3 Pitch轴后盖        1        30.00        30.00
维修服务费        3        60.00/小时        180.00
运费:                        23.00
总计:                        1573.00
折扣:                        -0
DJI Care扣减额:                        0.00
应付总价:                        1573.00
石榴姐  超级版主 2016-10-30 3#
好的楼主,请您稍后,我们会核查一下您所提出的问题,先核实一下,你的机器购买了多久呢?
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楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-10-30 4#
石榴姐 发表于 2016-10-30 09:28
好的楼主,请您稍后,我们会核查一下您所提出的问题,先核实一下,你的机器购买了多久呢?
激活日期2015.9.19
夏清  超级版主 2016-10-30 5#
您好,我查看了您的案例情况,您寄修时在“是否需要修复外观”中选择了“需要修复外观损伤”,因此我们在外观的定损也是一句新机的标准,您的遥控外壳有裂痕,因此在定损单中出现了关于遥控的项目,如果您觉得没有维修的必要可以选择性维修
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楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-10-30 6#
夏清 发表于 2016-10-30 10:19
您好,我查看了您的案例情况,您寄修时在“是否需要修复外观”中选择了“需要修复外观损伤”,因此我们在外观的定损也是一句新机的标准,您的遥控外壳有裂痕,因此在定损单中出现了关于遥控的项目,如果您觉得没有维修的必要可以选择性维修
请你仔细看下报价单,现在反映的不是外观问题
328955110   2016-10-30 7#
夏清 发表于 2016-10-30 10:19
您好,我查看了您的案例情况,您寄修时在“是否需要修复外观”中选择了“需要修复外观损伤”,因此我们在外 ...
夏清妹子,我的案例号:  CAS-303577-R4N9H6,已同步飞行记录上传了。郁闷死了。另,到底谁规定那么奇葩,不给用户发帖的
夏清  超级版主 2016-10-30 8#
1083664628.qq 发表于 2016-10-30 15:18
请你仔细看下报价单,现在反映的不是外观问题
您此次寄回维修是因为“水平速度不受控”因此我们需要排查一下遥控的问题,所以打开了您的遥控检查,遥控前壳螺丝柱的破裂是在遥控器内部,并不是我们拆开检测造成的哦。您朋友的遥控已经过保,因此需要付费维修的,当然您的朋友如果认为没有维修的必要,是可以选择性维修的
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夏清  超级版主 2016-10-30 9#
328955110 发表于 2016-10-30 16:03
夏清妹子,我的案例号:  CAS-303577-R4N9H6,已同步飞行记录上传了。郁闷死了。另,到底谁规定那么奇葩, ...
我在其他的帖子回复您了哦,您的寄件我们目前还没有收到,收到后会定损并通知您的
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328955110   2016-10-30 10#
夏清 发表于 2016-10-30 16:41
我在其他的帖子回复您了哦,您的寄件我们目前还没有收到,收到后会定损并通知您的 ...
谢谢。等待...........
已累计飞行70019米
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