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三生缘
已累计飞行 0 米
案例号: CAS-295655-G6F9L2 今天下午刚收到货,上电开机想试飞下,结果一起飞就提示电调状态错误,多次重启也不管用...请问啥原因?怎么处理?(附上次报价单)
发布于
2016-11-8
浏览
2.9k
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售后服务
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63 条评论
快来评论吧
石榴姐
65
已累计飞行 3389 米
好的楼主,也提醒一下您在日后使用机器时谨慎飞行,毕竟不管是受潮还是进水的机器,防水贴已经变红,这确实会存在不稳定的情况。祝你飞行愉快。
2016-12-14
三生缘
64
已累计飞行 0 米
简短说一下现在的情况:等到上午九点给客诉打电话,她要我直接打技术支持,结果半天连不上,可能技术部太忙后来也一直连不上。想起在线客服所以打开电脑咨询在线客服,在这首先感谢Wekiy,她耐心听了我的叙述看了我的帖子后知道我再次升级飞行器,失败后让我把SD卡的LOG文件传给她,然后说我飞行器不正常,建议我把相机云台上的两条PIN线重新插拔一下,结果我把云台往下掰了下看到了问题所在,一条PIN线虚插在上面根本就没插入.....插上后一切正常,再次感谢客服Wekiy! 到底啥原因我也不再追究了,反正现在正常升级了,图传也好了,室外试飞一切正常了!!! 最后还是道一声,感谢大疆售后服务!!!
2016-12-14
三生缘
63
已累计飞行 0 米
可我的就是因为部分变红而失去保修资格!但我确认除了雨后雾天一次飞行外绝没进水!!!
2016-12-14
三生缘
62
已累计飞行 0 米
如果按照你们提供的方案差不多等于我重新买台新机了,这让谁也受不了吧?雨后雾天飞行是七月份很早以前的事了,近几个月我一直用着呀!除了图传延迟其它一切正常,怎么到了你们专业维修的地方却不敢上电测试了呢?
2016-12-14
石榴姐
61
已累计飞行 3389 米
潮湿并不会导致防水贴的严重变红,防水标贴只有在完全水渍进入后才会严重变红的。比如您在云雾中飞行几次,是不会有问题的。也不会判定为进水。
2016-12-14
沐小绘
60
已累计飞行 0 米
我想知道一般潮的话或者湿度较大会不会被认为进水,毕竟如果买过来一年多了,我的3p,万一哪天送修检出进水实在可笑
2016-12-14
夏清
59
已累计飞行 131755 米
楼主,您这次的维修快递费我们已经和您达成一致意见,您最新的问题,我们在您新的帖子中根据处理
2016-12-14
石榴姐
58
已累计飞行 3389 米
楼主,看了您上次维修的帖子,夏清姐也在您的帖子内跟进过,关于您的维修问题,我来解释一下,您的飞机定损情况:单目模块与相机主板防水贴变红 ,主控板防水贴部分变红,M3电机线圈击穿导致电调报错,M2/M4电机轴松动,Y/R/P轴电机轴松动,R轴支架变形;其后您要求选择维修,我们同事也已经告知,因为飞机部分进水,选择维修将不做飞行测试,因为进水的机器我们确实没有办法保证性能稳定。如果您之前按照我们提供的维修方案来进行维修,相信应该就没有这么多后续的问题。以下是您的定损图片。
2016-12-14
jieson
57
已累计飞行 2061 米
深切慰问!看来想尽快修好爽飞,还是有一定的困难。大疆要加油啊。口碑很重要。
2016-12-14
三生缘
56
已累计飞行 0 米
麻烦版主看一下吧:【新提醒】真的佩服大疆售后了!连续送修三次耗时俩月故障越修越多…… http://bbs.dji.com/thread-96249-1-1.html
2016-12-14
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三生缘
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