本帖最后由 秋香 于 2016-11-22 18:01 编辑 您好，您是一直都没有寄出是吗，前面回复您了，如果您需要退货的话是需要跟官方商城的客服联系的，请问您有没有拨打400-700-0333或在线联系售前呢？建议您先联系一下售前的同事并说明一下情况。

到底给不给退呀？美女给个话呀。

您好，我是从官网商城买的。确定想退，换X5S

刚帮您查看还未收到您的包裹，您看是否还需要退货，请先联系卖家（超过七天无法退货），然后可以安排工作人员拒收您的包裹的，麻烦您决定后尽快告知售前。

您好，您是通过什么渠道购买的呢？如果是在官方渠道需要联系售前退货，如果是在其他渠道购买需要您找回卖家退货的。

我新买的x5相机也是没有楼主的图拍卡扣。不过相机使用一切正常。查询是今年10月底出厂的，比较放心。

您好，我是本月12日签收的，14日联系返厂，目前已经发货返厂，因为不了解贵公司售后服务策略，当时选择换新，请问我现在可以要求退货吗？基于信任，X5的原装纸盒已经扔掉，里面的说明书也扔掉了。不知是否可以退货。我愿意承担纸盒和说明书的损失。把余额退给我即可。

您好，我是本月12日签收的，14日联系返厂，目前已经发货返厂，因为不了解贵公司售后服务策略，当时选择换新，请问我现在可以要求退货吗？基于信任，X5的原装纸盒已经扔掉，里面的说明书也扔掉了。不知是否可以退货。我愿意承担纸盒和说明书的损失。把余额退给我即可。

您好，已经帮您备注，会帮您尽快处理的。

有请四大美女关注下 案例号：CAS-320144-M1P2K8