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新买的一台X5相机,装机无图传,升级失败。

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如题。已经申请换新了。
此外
为什么新买的相机没有下图这个云台卡扣呢。如果已经不是标配了,从何处可以买到?
这个是以前的相机云台卡扣。
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楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-11-14 2#
有请四大美女关注下
案例号:CAS-320144-M1P2K8
秋香  超级版主 2016-11-14 3#
13904731251@163 发表于 2016-11-14 17:18
有请四大美女关注下
案例号:CAS-320144-M1P2K8
您好,已经帮您备注,会帮您尽快处理的。
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楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-11-15 4#
您好,我是本月12日签收的,14日联系返厂,目前已经发货返厂,因为不了解贵公司售后服务策略,当时选择换新,请问我现在可以要求退货吗?基于信任,X5的原装纸盒已经扔掉,里面的说明书也扔掉了。不知是否可以退货。我愿意承担纸盒和说明书的损失。把余额退给我即可。

楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-11-15 5#
秋香 发表于 2016-11-14 17:27
您好,已经帮您备注,会帮您尽快处理的。
您好,我是本月12日签收的,14日联系返厂,目前已经发货返厂,因为不了解贵公司售后服务策略,当时选择换新,请问我现在可以要求退货吗?基于信任,X5的原装纸盒已经扔掉,里面的说明书也扔掉了。不知是否可以退货。我愿意承担纸盒和说明书的损失。把余额退给我即可。
东东  Mavic 2 Pro认证用户 2016-11-15 6#
我新买的x5相机也是没有楼主的图拍卡扣。不过相机使用一切正常。查询是今年10月底出厂的,比较放心。
秋香  超级版主 2016-11-16 7#
13904731251@163 发表于 2016-11-15 20:42
您好,我是本月12日签收的,14日联系返厂,目前已经发货返厂,因为不了解贵公司售后服务策略,当时选择换 ...
您好,您是通过什么渠道购买的呢?如果是在官方渠道需要联系售前退货,如果是在其他渠道购买需要您找回卖家退货的。
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秋香  超级版主 2016-11-16 8#
13904731251@163 发表于 2016-11-15 20:42
您好,我是本月12日签收的,14日联系返厂,目前已经发货返厂,因为不了解贵公司售后服务策略,当时选择换 ...
刚帮您查看还未收到您的包裹,您看是否还需要退货,请先联系卖家(超过七天无法退货),然后可以安排工作人员拒收您的包裹的,麻烦您决定后尽快告知售前。
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-11-16 9#
秋香 发表于 2016-11-16 18:15
刚帮您查看还未收到您的包裹,您看是否还需要退货,请先联系卖家(超过七天无法退货),然后可以安排工作人员拒收您的包裹的,麻烦您决定后尽快告知。
您好,我是从官网商城买的。确定想退,换X5S
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2016-11-21 10#
秋香 发表于 2016-11-16 18:15
刚帮您查看还未收到您的包裹,您看是否还需要退货,请先联系卖家(超过七天无法退货),然后可以安排工作人员拒收您的包裹的,麻烦您决定后尽快告知。
到底给不给退呀?美女给个话呀。
秋香  超级版主 2016-11-22 11#
本帖最后由 秋香 于 2016-11-22 18:01 编辑
13904731251@163 发表于 2016-11-16 20:35
您好,我是从官网商城买的。确定想退,换X5S
您好,您是一直都没有寄出是吗,前面回复您了,如果您需要退货的话是需要跟官方商城的客服联系的,请问您有没有拨打400-700-0333或在线联系售前呢?建议您先联系一下售前的同事并说明一下情况。
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