案件号CAS-320203-S4B4P9 起因：双11买的精灵4，11.14到手后开箱发现8个螺旋桨全部泛黄，随后联系客服，告知不能使用，遂后给我发8个螺旋桨。 11.15日邮件给我发了优惠码，到商场兑换了4副螺旋桨，结果要自己支付运费。 11.16日电话联系客服，客服几次沟通后答应处理。 11.17日，螺旋桨的订单已经发出来了，故不能退还运费，确实很不爽，要求退货，客服答复不能退货，答应补偿。当时要补我遮光罩，我买了遮光罩和挂绳，最后答应补偿我一个减光镜。 11.18日下午，客服电话同意补偿我一个减光镜，我要求一个ND8的，客服回答随后给我优惠码，且无运费。结果刚才，给我了优惠码，结果是个ND4的优惠码！！！ 我就想问下，大疆的客服招聘标准是什么呢？跟学历恐怕没有关系，最起码能听懂讲话、有逻辑能力吧！ 真心想退货，虽然我知道客服真不会让我退货，但是你们真的赢了，汪总完全可以考虑把大疆客服外包出来，大疆自己的客服部是七大姑八大姨来领导的吧，这么简单的事情，可以处理成这样，犯这么多简单的错误，我想我的案件不是一件很复杂的案件吧，要真是炸机了，兄弟们，能处理好，那肯定是瞎猫碰上个死耗子，大家自求多福吧！大疆飞机是个好飞机，就是客服，真心弱啊！外包吧，真心的，客服太难了，大疆自己是做不好的！