M.Lee
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6/6，精灵4到手，算是第一批用户，
6/10，首飞，第一次2分钟正常，第二次不小心按到死亡坠机键，炸鸡，
不知道哪个脑残设计，按返航和左下，就自动炸鸡，我只知道内外八，从来没想过有这么奇葩的设计。而且，关键是新手操作居然没有提示！！！我只想吐槽设计的脑残！
6/15，送去售后返厂...
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事情太忙，一直没时间发帖子，大疆也不主动联系...
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至今，估计飞机还在工厂，也出了新的精灵4 Pro...
中间售后各种不搭理，还挂我电话！
挂我电话！！！
至今已经175天了...
屎一样的售后，完全不考虑用户满意度！
顶贴看缘分，送出电池或者背包，反正现在还有两个电池和一个背包丢在家里，没用。
发布于2016-12-7
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楼主，我们之前这个调查是已经在更改之后很久才发起的哦，您自己操作空中掰杆导致飞机炸机损坏，并且我们同事从6月份接到您的案例后就一直在跟进，期间与您电话联系过多次，时间跨度问题，是因为您拒绝付费，也拒绝我们给与的折扣维修政策，导致案例迟迟没有进展，在10月、11月，我们也主动联系您建议付款后继续维修，但是遭到您的拒绝。非常抱歉，对于您的操作失误导致炸机，我们无法免费赔偿，您的飞机，我们随后会做客退处理。
2016-12-8
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楼主，您的问题我们同事已经致电给您多次，如果您自己选择不维修，我们也没有办法，对于您当时提出的要求，我们根据售后政策，无法满足，并且在随后也一直在和您沟通，对于不做维修的机器，我们会做客退处理。
2016-12-12
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你也承认是他们挂我电话，将心比心，我刚买了一台新的机器，然后打电话给售后。
1.我完全不知道有这个功能，怪我咯？然后我说不应该这样设计，向上反馈投诉也没有渠道。
2.作为售后的，为何挂我电话？然后也不回我电话，每次都是我主动打去问才知道什么进展，到底我是客户还是你们是客户？
3.都已经放了半年了，你现在还要我打电话去协商？不应该是你们打电话来找我协商吗？起码的尊重和道歉，没有吗？
2016-12-9
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楼主，我们已经前前后后核实过您的案例，确认您的案例拖延与我们客服同事的处理是没有关系的。我们同事确实在此前与您沟通多次无果后挂过您的电话，但是问题已经很清晰，如果您不处理，我们将做客退，如果您想继续维修，我们依然会非常高兴为您服务。您也可以通过400热线，转4，与我们协商解决您的问题。
2016-12-8
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楼主，并没有人挂断您的电话，6-28日，我们致电给您几次，您不同意付费维修，并且非要主管和您联系试图获得折扣维修；7-1日、7月6日，我们负责客诉的领导再次和您致电，出于满意度的原因，我们给您维修费一定折扣，但遭到您拒绝。10-14日、11-1日，我们试图再和您协商付费维修，但您依然拒绝付费；您的案例从6月至今，我们一直在和您沟通，由于操作失误导致的损坏，我们是不会进行赔偿的，我们也会收回此前给与的任何折扣维修方案。谢谢您的理解。
2016-12-8
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