(妄语、不喜就喷、重在交流.....)
我是一个刚接触无人机领域的菜鸟,当知道无人机领域(技术)最牛B的企业竟然是一个中国企业,那种民族情怀真的无以言表。
我不是一个影视专业人士,喜欢无人机可能只是它能随时随地让我以独特的视角记录生活,在朋友圈或社群中刷点存在感。
Mavic,对我具有绝对杀伤力,而向我这样的人,从目前情况看,应该也绝对不在少数。这款产品从定位、到研发以及到市场推广应是DJI非常成功的一款产品(作为消费机无人机,可能DJI的产品在技术上都很成功,而从直观感觉来讲,像Mavic这样的热度,少见)。我也为我们民族企业有这么一支出色的、具有国际视野的技术和市场团队感到自豪。
于是,我选择了10月30日在官网下单,接下来的感受不再赘述,你懂的。其实我不想吐槽,只是想谈一下我对大疆公司的一点感受。本土企业能做到这样不容易,但距离伟大,还有很长的路要走。
任性与成熟——大疆选择了任性
Mavic在市场和研发层面是一款很叫好的产品,但真正好的产品还得是消费者的综合体验。而这种体验从购物环节就已经开始了。一款产品在市场、研发之后,还有供应链、生产、销售、售后服务。开始我会以为DJI在玩儿饥饿营销,不以为然,所以我自以为聪明的才在10月30日下订单。而随着之后的剧情发展,我才越来越意识到,好像Mavic真的没有准备好。而且据我分析,可能是堪称“黑科技”的云台才是限制产能的最关键因素(猜测)。不管是什么,供应链及生产体系出现了混乱。而在销售策略上可能由于之前“保守”的销售预期,所以在销售渠道的安排上也出现了失误。而客户服务在前面两个环节出现问题的时候,也只能做到尽力弥补。所以,最终导致现在一款较好的产品,客户根本不是在评价产品本身,而是关注在一些其他因素。总之Mavic的推出是应对竞品的一个被动的、任性的反应,而非一个成熟的产品。当然基于战略性思维,这种策略也无可厚非,能出此招还是基于对产品的无比自信。好吧,你有资本、你任性。现在主要我没合适人追。一旦那个合适的人出现,我就......,除非你改了。
外表与内涵——大疆选择了外表
这几天也一直在关注大疆社区,其实主要想找点教程,毕竟是菜鸟。偶尔也关注一下Mavic这个板块,不为知道啥时候发货(家在东北,业已零下,拿回来也没法飞),只是想了解一下大家的使用心得。但这几天看完我发现,虽然教程板块还有点内容,但内容的体系与深度,远达不到吸引人的境地(一个菜鸟的感受)。Mavic板块,不说了,除了催货就催货,好在最近有开箱了(恭喜)。偶尔也看到有丢星和炸鸡的(表示同情)。其实这都不是重点。重点是一个技术再牛的公司,给人的只是外表,而真正的内涵真的是体现在自己的官网平台上的,包括商城、论坛还有DJI GO。苹果的硬件已经不再牛了,但好多人在用不是因为硬件,而是软件。我在官网下单后,发现大疆对于官网内容构建的重视度,真是表示惊愕,当然内容。大疆技术上的领先不知道能领先多长时间,好比一个少女的年轻貌美不知能坚持多长时间,当你不再貌美的时候,我不知道我们是不是还能在一起聊聊天。
现在的大疆是一个百媚千姿的美女,魂牵梦绕,让人心动。但毛病不少,谈情可以,至于结婚,还是等等吧,等你再成熟点,反正现在我也没啥合适的人....
P.S. 两条建议:
1、关于Mavic发货:其实所有顾客知道发货出了问题,而且官方也给出了理由和承诺。大家其实是关注信息的透明。能否不让所有网友每天去询问,直接由四大美女每天发一个进度通报。按目前情况看,我觉的依照承诺发货没有问题,但欠缺透明度,这才是大家真正吐槽的原因。
2、社区的内容构建需要再有针对性一点。多与其他内容提供商采取些跨界合作,整合尽可能多的内容在大疆平台,并且内容架构让初学者到专业这都能够便捷找到相关内容。毕竟无人机不同于手机。从哪里的到信息,对这个平台的信任度就会高一些,好比我们的启蒙老师。